Toplam çözüm sayısı
..

Kablo Net ile Vodafone Net karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.074 (%100)
17.047 (%61)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.124 (%14)
1.694 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Ekim 08:38

Işıkları yanıyor ama internet yok bunun nedeni ne ben anlamıyorum TÜRKSAT böyle yapacaksa biz iptal edelim ışıkları yanıyor internete bağlanıyor ama internet yok benim işim var gücüm var ama benim uğr...

Devamını oku
19 Ekim 21:09

İnternet paketimin yenilenmesine 2 saat kala, 17,5 TL'ye 500mb internet paketi tanımlanmış, 500 MB niz sizin olsun, bana paramı iade edin. Müşteriyi böyle mağdur etmek olmaz.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Kablo Net Firmasının yurt dışı kaynaklı sitelere ve oyunlara çıkarken çok fazla sunucudan geçmesi ve bunun sonucunda yurt dışı kaynaklı online oyunlarda 80ping altına düşmemesi ve Twitch platformuna v...

Devamını oku
9 Yorum

00 107 ** 3178 müşteri numarasıyla aldığım hızlı ve limitsiz fiber kampanyası (k) evde+ 50 kampanyası kullanıyorum. Sizin bu adreste (ekte yerleşim yeri) 50 Mbps üstü hızınız yok. Ben buradan bedelsiz...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

Yaklaşık altı aydır direkt olarak Twitch ve YouTube.com üzerinden canlı yayın açamıyorum. Restream. İO üzerinden yönlendirerek yayın açıyordum fakat artık onu da yapamıyorum. Kablo Net her seferinde y...

Devamını oku
16 Destekçi

2 yıllık taahhüt tamamladıktan sonra tekrar aradılar 2. Taahhüde girdim şikayetlerimi, bir bir saydım. Ve ikna ettiler beni her gün fiber bağlantı altyapısı, olduğu halde 3 ile 5 kere kesinti ve sorun...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.613 Görüntülenme

TÜRKSAT gidermediği arızadan vatandaşı nasıl oyaladığından bahsetmek istiyorum. Giderilmeyen internet arıza sürekli internet kopuyor, donuyor, durup durup hızlanıyor BTK ile şikayet yazdım mevcut TÜRK...

Devamını oku
8.570 Görüntülenme

Vodafone evde internet müşterisiydim. İzmir depreminden bir süre sonra çağrı merkezi tarafından cep telefonundan aranarak veri akışı görülmediği, desteğe ihtiyacım olup olmadığı soruldu. Evin ağır has...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
993 (%27)
1.731 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
394 (%11)
732 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
191 (%5)
489 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
157 (%4)
375 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.954 (%53)
7.547 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%26
Personel davranışı iyiydi
%21
%24
Sorunumu çözdüler
%32
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%31
Süreç çok uzadı
%17
%20
Beklentimi karşılamadılar
%19
%16
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%21
%24
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.