Toplam çözüm sayısı
..

Kablo Net ile Vodafone karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.211 (%100)
47.679 (%75)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.156 (%14)
6.049 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 15:52

Dün akşam internetten TÜRKSAT başvurusu yaptım. Sabah beni aradılar ve abonelik işlemlerini tamamlamak istediklerini söylediler. Aboneliği 22'sinde yapmak istediğimi söyledim ön bir kayıt yapalım dedi...

Devamını oku
15 Ekim 23:56

Vodafone 1903 hep destek 5 GB internet paketini iptal edemiyorum. Diğer paketlerin altında çıkmasına rağmen bu pakette iptal etme butonu çıkmıyor. Paket için iptal mesajı atmama rağmen paket hala görü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Kablo Net Firmasının yurt dışı kaynaklı sitelere ve oyunlara çıkarken çok fazla sunucudan geçmesi ve bunun sonucunda yurt dışı kaynaklı online oyunlarda 80ping altına düşmemesi ve Twitch platformuna v...

Devamını oku
13 Yorum

Biz yanlışlıkla hattı uyumlu 3 tarifesi faturalı yaptık iptali. Olur mu 3 aylık tek gözüküyor acaba 3 aydan sonra iptal edebiliyor muyuz faturayı Çünkü yanlışlıkla yaptık sonradan fark ettik paketi ku...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

Yaklaşık altı aydır direkt olarak Twitch ve YouTube.com üzerinden canlı yayın açamıyorum. Restream. İO üzerinden yönlendirerek yayın açıyordum fakat artık onu da yapamıyorum. Kablo Net her seferinde y...

Devamını oku
22 Destekçi

. Redbox hızı çok düşük. Cep hattımdaki Vodafone hızı ile aynı olması gerek. Müşteri hizmetlerini arıyorum (085******42) sadece DSL hizmetleri ile ilgilendiklerini redbox için 08505420000 arayın dedil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.613 Görüntülenme

TÜRKSAT gidermediği arızadan vatandaşı nasıl oyaladığından bahsetmek istiyorum. Giderilmeyen internet arıza sürekli internet kopuyor, donuyor, durup durup hızlanıyor BTK ile şikayet yazdım mevcut TÜRK...

Devamını oku
26.441 Görüntülenme

2020 Eylül ayında başlatılmış olan iPhone Pro 11 teklif ver çekilişine katıldım sonuç hala yayınlanmamış göremiyorum bakıyorum siteden 2019 kazananı gösteriyor ve ben Vodafone müşterisi değilim 2020 k...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.021 (%27)
6.086 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
400 (%11)
2.382 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
193 (%5)
1.248 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
159 (%4)
834 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.965 (%53)
13.657 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%27
Personel davranışı iyiydi
%21
%25
Sorunumu çözdüler
%32
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%36
Süreç çok uzadı
%17
%15
Beklentimi karşılamadılar
%19
%19
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%22
%20
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.