Toplam çözüm sayısı
..

Kablo Net vs Türk Telekom 

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5.914 (%100)
3
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 890 (%15)
1.365 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ocak 14:36

110 TL olan Kablo Net faturam son 2 aydır 170 TL olarak geliyor. Yaptığım paket fiyatı bana 110 TL denmişti. Artık 170 TL ödüyorum. Taahhüt varken nasıl oluyor da fiyat değişebilir? O zaman bende taah...

Devamını oku
24 Ocak 14:27

Türk Telekom faturalı hattımı iş için gittiğim şehirde bağlantı sorunu olduğu için V**a taşımak zorunda kaldım. Ve hattı taşımadan önce bütün faturaları ödedim. Tek ödemem gereken tutar taahhüt ücreti...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Kablo Net Firmasının yurt dışı kaynaklı sitelere ve oyunlara çıkarken çok fazla sunucudan geçmesi ve bunun sonucunda yurt dışı kaynaklı online oyunlarda 80ping altına düşmemesi ve Twitch platformuna v...

Devamını oku
13 Yorum

İnternette yüksek lisans tezimle ilgili araştırma yaparken PDF indirmeye çalışıyordum. Nasıl oldu Mindfulness cepte servisinde benden kod istediler mesaj atılmış ben de PDF indirmeye yönelik sanırken....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

Dün gece (6 Mart 2021)23.00' den beri modemde Mavi ışık yanıp sönüyor. Yayın yok hizmet yok. Arayınca müşteri hizmetlerine ulaşım yok! Saat kaç olmuş bizden kaynaklı olmayan sebeplerden dolayı diyerek...

Devamını oku
36 Destekçi

Türk Telekom hiçbir şekilde talep etmediğim ve varlığından haberdar dahi olmadığım playweez diye bir servise 8503333*** numaralı bir telefondan gelen mesajla beni üye etmiş ve faturama da bunu yansıtm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.582 Görüntülenme

TÜRKSAT gidermediği arızadan vatandaşı nasıl oyaladığından bahsetmek istiyorum. Giderilmeyen internet arıza sürekli internet kopuyor, donuyor, durup durup hızlanıyor BTK ile şikayet yazdım mevcut TÜRK...

Devamını oku
24.362 Görüntülenme

İstanbul Arnavutköy merkez Mahallesi Baykan sokak'ta ikamet ediyorum. Önümde avlu34 AVM var aramızda 10 metre var 100 Mbps fiber internet kullanıyorlar. 4 yan binamda da 100 Mbps fiber internet var. S...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
768 (%27)
1.854 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
261 (%9)
782 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
166 (%6)
962 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
116 (%4)
834 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.545 (%54)
23.273 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%22
Personel davranışı iyiydi
%22
%18
Sorunumu çözdüler
%31
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%14
Diğer
%2
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%31
Süreç çok uzadı
%17
%16
Beklentimi karşılamadılar
%20
%15
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%20
%31
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.