Toplam çözüm sayısı
..

Joom ile Aliexpress karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%4)
tam yıldız 68 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Temmuz 23:47

2021 yılı Haziran ayı başlarında Litvanya merkezli olduğunu daha sonra öğrendiğim Joom adlı şirketten internetten ayak bileği ateli ısmarladım. Bu işlemi gece geç saatte yaptım. Siparişimin posta yolu...

Devamını oku
22 Temmuz 23:50

Merhaba Aliexpress'ten kartus aldım. Su an kartuş gümrükte bekletiliyor. Aliexpress e itiraz ettim. Bana talebin 7 gün içinde sonuçlanacak dedi. 7 gün geçti ne haber veriyorlar. Ne de para mı iade edi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Joom müşteri hizmetleri sorunlarımızı gidermek için hiçbir şey yapmıyor. Müşteri hizmetlerine yazdığım mesajlara cevap bile veriyorlar. Satın almış olduğum bir ürünün küçük bir parçası eksik geldi ve ...

Devamını oku
42 Yorum

Birkaç gün öncesine kadar ücretsiz olan kargo ücretleri bütün ürünlerde ürünle aynı fiyatta kargo ücreti eklenmiş, hepsi Aliexpress standart shipping, bazıları ürünün kendi fiyatından daha pahalı bazı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Joom firmasından yaklaşık 90 gün önce aldığım ürün halen elime ulaşmadı. Birkaç kez mail ilettim cevap alamadım. İlgili telefonlarından ulaşmaya çalıştım. Mümkün olmadı yanlış no diyerek yüzümüze kapa...

Devamını oku
37 Destekçi

Birkaç gün öncesine kadar ücretsiz olan kargo ücretleri bütün ürünlerde ürünle aynı fiyatta kargo ücreti eklenmiş, hepsi Aliexpress standart shipping, bazıları ürünün kendi fiyatından daha pahalı bazı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.290 Görüntülenme

4.12.2020 tarihinde Joom internet sitesi üzerinden bir ürün için banka kartı yoluyla ödeme sağladım, ürün hiçbir şekilde siparişlerim kısmında gözükmüyor. Ödeme alınmasına rağmen ortada bir sipariş yo...

Devamını oku
64.407 Görüntülenme

Aliexpress isimli platformdan 09.12.2020 tarih ve 8122717636223189 sipariş No ile 170.80 TL bedelle 1 Ad tecsunQ3 Modeli Portatif Mini Dijital Cep Radyosu sipariş ettim. Ürünü 28.01.2020 tarihinde PTT...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%33)
90 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%17)
33 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%17)
26 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
17 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%33)
265 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%23
Personel davranışı iyiydi
-
%8
Sorunumu çözdüler
-
%48
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%100
%10
Diğer
-
%11

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%32
Süreç çok uzadı
%17
%15
Beklentimi karşılamadılar
-
%14
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
%33
%30
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.