Toplam çözüm sayısı
..

Jeton ile Papara karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
261 (%86)
21.366 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
53 (%18)
3.779 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 10:04

Neden cüzdanıma bakiye yükleyemiyorum? Bana dediği şey vadeli hesap seçemezsiniz diyor benim kartım da banka kartı o karttan para atamıyorum jeton hesabıma yani aslında benim için çok amaçsız bir şey ...

Devamını oku
25 Ekim 13:10

Papara hesabım durduk yere kapandı ve beni bilgilendirmediler. Hesabımın içerisinde yüklü miktarda param da kaldı hesabımın geri açılması için her yeri arıyorum ancak kimse bana çözüm yolu sunmuyor he...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

12 Aralık 2020 cumartesi akşamı Jeton hesabımdan 2200 TL çekim talebi verdim saat 23:30'da onaylandı h. Ü isimli şahıs tarafından 2200 TL havale girişi yapılmıştır bilgisi geldi mobil şubeden hesabıma...

Devamını oku
28 Yorum

Papara elektronik para anonim şirketi olan fakat ks takı tasarım e ticaret sitesi adı altından benden bilgilerimi aldılar iş ilanı üzerine başvurmuştum 1 TL istediler benden hesabım sisteme kayıtlı ol...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
25 Destekçi

4500 TL Para çekimi yaptım işlem onaylandı gönderildi diye mesaj geldi fakat banka hesabıma para gelmedi. C14930 dosya ile bildirimde bulundum Jeton cüzdan ekiplerine 12 saat geçmesine rağmen çözmedil...

Devamını oku
13 Destekçi

Garanti hesabımdan gönderdiğim para hala Papara hesabıma düşmedi. Sitedeki diğer şikayetçiler de aynı durumdan muzdarip. Ve yetkililerin verdiği cevaplar hep sabit kopyala-yapıştır. Madem sisteminizde...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.762 Görüntülenme

7 Aralık 2020 tarihinde TEB bankası hesabıma 2000 TL bir EFT gerçekleşti. Bu EFT'yi gerçekleştiren şahıs 4 ay sonra hakkımda ilamsız icra takibi başlatmış. Jeton cüzdan müşteri hizmetlerinden bana bu ...

Devamını oku
49.493 Görüntülenme

19.02.2021 tarihinde Papara uygulamasını indirerek hesap açtım. Hesabımın onaylanması için benden istenen maili gönderdim ancak bana daha önce benim kimlik bilgilerim kullanılarak onaylı bir hesap açı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
59 (%36)
4.254 (%49)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
21 (%13)
1.099 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%7)
615 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%4)
312 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
68 (%41)
2.447 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%26
Personel davranışı iyiydi
%12
%19
Sorunumu çözdüler
%47
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%20
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%30
Süreç çok uzadı
%27
%26
Beklentimi karşılamadılar
%23
%18
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%13
%17
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.