Toplam çözüm sayısı
..

Jetizz ile Kolay Gelsin karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
747 (%79)
662 (%87)
Teşekkür Sayısı
116 (%12)
tam yıldız 151 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Eylül 16:29

Jetizz firması kargoyu dağıtmıyor. Kurye ile dağıtıma çıktıktan sonra gece 23 e kadar çalışmalarına rağmen yetiştiremeyip ertesi 2 gün kargoyla ilgili hiçbir işlem yapmadılar. Boğazköy acenteye ulaşma...

Devamını oku
23 Eylül 16:21

Turkcell Pasaj kargo olarak kolay gelsin isimli felaket bir kargo şirketi kullanıyorlar adamlar süper laubali call center otomatik adam uyutuyor mesai saati dışında iş yerine ürün bırakmaya çalışan en...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Jetizz kargo siparişimi teslim ettiği bilgisini sisteme tanımlamış. Ancak kargomu teslim almadım. Kargo takip no : 2100****62 teslim edildi yazan saatte iş yerimiz kapalıdır. Konuyla ilgili acil dönüş...

Devamını oku
3 Yorum

Turkcell pasajdan aldığım ürün 1 gün gecikmeyle kolay gelsin kargoya verilmiş bana 15 aralıkta öğlen mesaj geldi kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek diye bende kargo şirketini aradım şu an isteyim ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Kargom bu sabah dağıtıma çıktı ancak mesai saatleri bitmiş olmasına rağmen elime ulaşmadı. Kargomun nerede olduğunu, öğrenmek istiyorum. Sabah dağıtıma çıkıp kuryenin üzerinde olan kargonun bana ulaşm...

Devamını oku
8 Destekçi

2 gündür evde teslim edilecek diye kargo bekliyorum. Öyle geniş bir dagıtım ağı yapmışlar ki, Gölbaşı’na dağıtıma gelinceye kadar süreleri dokuyor, dağıtım yapmayı bırakıyorlar. Hadi yetiştiremedin, k...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.849 Görüntülenme

Papara kart online satış sitesinden sipariş ettiğim ürün 4 Kasım'da İstanbul'dan sevk edildi. Kargo takibine baktığımda Jetizz (Aras Kurye) olarak gördüm. İncelediğimde aynı gün teslimat, randevulu te...

Devamını oku
5.261 Görüntülenme

25 Mart 2021 tarihinde Turkcell'e hattımı taşımak için başvuru yaptım. 26 Mart 2021 tarihinde kolay gelsin adlı kargo şirketinden kurye yönlendirdiler. Ancak kurye personeli işini doğru düzgün yapmadı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
98 (%22)
155 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
52 (%12)
52 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
49 (%11)
20 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%6)
17 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
223 (%50)
111 (%31)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%26
Personel davranışı iyiydi
%17
%23
Sorunumu çözdüler
%43
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%22
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%21
%35
Süreç çok uzadı
%27
%20
Beklentimi karşılamadılar
%18
%19
Personel davranışı
%10
%8
İletişime geçmediler
%21
%13
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.