Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%29)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 7 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Haziran 12:51

15 Martta Jerf markasından tayt aldım. Toplamda üç kez giymeme rağmen dikişleri söküldü ve bunu markaya bildirmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Değişim süresi dolmuş. İki haftalık deği...

Devamını oku
29 Kasım 18:14

Merhaba, indirim dönemimde aldığım ürün güya kargo şirketiniz adrese gelip bulamadı diye hatalı adres diye iade sürecine girdi fakat ben bütün gün evdeydim. Hiç gelen olmadı! Ve ben müşteri hiz ile gö...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

17Merhaba, 24 Ocak 2021 tarihinde www.jerf.com.tr sitesinden kredi kartım ile 3 adet spor bra sipariş ettim. Sonraki günlerde firma beni aradı ve stoklarında hata olduğunu ve bir ürünün fiili stoğu ol...

Devamını oku
3 Yorum

Oysho'dan 3 Ocakta 6 parça ürün siparişi verdim. Siparişlerimi parçalı bir şekilde kargolamışlar. Birincisinde sadece tek bir ürün var diğerinde de 5 ürün var. 1 ürün olan kargo geldi ancak 5 ürünün o...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

15 Martta Jerf markasından tayt aldım. Toplamda üç kez giymeme rağmen dikişleri söküldü ve bunu markaya bildirmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Değişim süresi dolmuş. İki haftalık deği...

Devamını oku
3 Destekçi

Oysho'dan 3 Ocakta 6 parça ürün siparişi verdim. Siparişlerimi parçalı bir şekilde kargolamışlar. Birincisinde sadece tek bir ürün var diğerinde de 5 ürün var. 1 ürün olan kargo geldi ancak 5 ürünün o...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
705 Görüntülenme

Trendyol'dan indirime girdiğinde Jerf gela tayt sipariş ettim. Gelen ürün bambaşka ve alakasız bir tayt gela model değil. Kesinlikle dümdüz siyah bir tayt. Spor taytı bile değil. Jerf marka olduğundan...

Devamını oku
3.933 Görüntülenme

23.02.2021 tarihinde saat 17:33'de Nişantaşı Oysho mağazasından toparlayıcı tayt, Ultra hafif koşu montu ve Yumuşak dokulu fermuarlı modal sweatshirt satın aldım. Alırken kasada başka bir hanımefendi ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
13 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
10 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
4 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%100)
109 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%6
Personel davranışı iyiydi
-
%13
Sorunumu çözdüler
-
%56
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%25
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%26
Süreç çok uzadı
-
%17
Beklentimi karşılamadılar
-
%13
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
%67
%35
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.