You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

İzmir Büyükşehir Belediyesi vs Kent Kart 

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
26 (%1)
tam yıldız 45 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Mayıs 16:38

Seferihisar hidirlik Mah 73 Sok No.**' de oturuyorum yeni abonelik başvurum oldu 500 TL abonelik ücreti alındı bugün faturam gelmiş açma kapama ve sayaç ücreti adı altında ekstradan ücret alınıyor ney...

Devamını oku
20 Mayıs 08:21

Kocaeli Kent Kart'ıma uygulama üzerinden 90 TL' lik dolum yaptım neredeyse 24 saat olacak hala yükleme gerçekleşmedi. Ama kartımdan tl'ler çekildi maalesef. Mağdur kaldım bir yardımcı olun ya da param...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Sisteme kayıtlı telefon numarası değişmiyor takip numaramı da unuttum eski numaraya gidiyor takip kodu kaç kere aradım bir oraya bağlıyor bir buraya bağlıyor. Sonuç alamıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu...

Devamını oku
6 Yorum

Kocaeli Kent Karta bir hafta önce online 40 TL yükleme yaptım. Bir haftadır yükleme gerçekleşmedi diyor. Kredi kartımdan para çekildi. Şu an Kocaeli'de değilim paramın iade edilmesini istiyorum mağdur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

444 40 35 numaralı sut kuzusu hattını aradım 19.01.2022 tarihli saat 11.55 de çıkan hanımefendiye sütümüzün gelmediğini neden olduğunu sordum sut dağıtımı ihale de olduğunu söyledi. Peki Yeşilyurt Boz...

Devamını oku
8 Destekçi

26.11.2021 tarihinde 00.52 'de 0160*****22-2 numaralı Kent kartıma 40 TL online yükleme yaptım. 2 TL yükleme ücreti ile birlikte 42 TL kredi kartımdan çekildiği halde otobüse bindiğimde yetersiz bakiy...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.556 Görüntülenme

Arkadaşım bugün öğlen saatlerinde aradı kendilerini. Yavru olduğu için bir kediye geçici yuva oldular. Bir işleri olduğu için yavru çok da küçük olmadığından dışarıda kaldı. Son 2-3 gündür halsizlik v...

Devamını oku
11.463 Görüntülenme

01109-5**5-7 numaralı Mersin Kent Kartıma 20 TL Online yükleme gerçekleştirmeme rağmen bir gün sonra otobüste bakiye yetersiz uyarısı aldım. Kredi kartı işlemlerimde yükleme görünür durumda ve kart bi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
49 (%9)
56 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
21 (%4)
16 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%5)
21 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%3)
7 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
410 (%79)
128 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%13
Personel davranışı iyiydi
%12
%10
Sorunumu çözdüler
%39
%56
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%16
Diğer
%9
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%32
Süreç çok uzadı
%14
%19
Beklentimi karşılamadılar
%14
%14
Personel davranışı
%4
%3
İletişime geçmediler
%33
%31
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.