Toplam çözüm sayısı
..

İzlesene ile Turkcell karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
39.130 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%33)
3.046 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Mayıs 08:23

Turkcell Gnç uygulamasında yer alan Challenge TV yarışmasında yaşadığım sorunlar ve haksızlıklar yüzünden haksız duruma uğruyorum. Şu an ki yarışmada bile açık ve net bir şekilde hile yapıldığını ve b...

Devamını oku
15 Haziran 19:56

Turkcell hesabım uygulamasından 3 defa yeni faturalı hat başvurusunda bulundum ancak sim kartım halen gelmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda dağıtıcı kuryeden (KURYE-NET) sormamı söyledi. S...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Turkcell Gnç uygulamasında yer alan Challenge TV yarışmasında yaşadığım sorunlar ve haksızlıklar yüzünden haksız duruma uğruyorum. Şu an ki yarışmada bile açık ve net bir şekilde hile yapıldığını ve b...

Devamını oku
76 Yorum

Turkcell Dergilik uygulamasında dinimize saldırı amaçlı yayımlanan karikatürlerinizi şiddetle kınıyorum. Güya mizah amaçlı yayınlıyorsunuz. Azıcık İslam dininden haberi olan bir insanın değil gülmek, ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Merhaba. 2015 Yazından beridir İzlesene sitesinde takılırdım. Nedense Son 2 Yıldır siteye hiçbir video paylaşamıyorum, yükleyemiyorum ve site yeni üye alımına tamamen kapalı. 2015 Yılında açtığım hesa...

Devamını oku
335 Destekçi

Turkcell Dergilik uygulamasında dinimize saldırı amaçlı yayımlanan karikatürlerinizi şiddetle kınıyorum. Güya mizah amaçlı yayınlıyorsunuz. Azıcık İslam dininden haberi olan bir insanın değil gülmek, ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
167 Görüntülenme

Merhaba. 2015 Yazından beridir İzlesene sitesinde takılırdım. Nedense Son 2 Yıldır siteye hiçbir video paylaşamıyorum, yükleyemiyorum ve site yeni üye alımına tamamen kapalı. 2015 Yılında açtığım hesa...

Devamını oku
28.799 Görüntülenme

Bip uygulaması yüklü olan başka bir kullanıcıya fotoğraf göndermeye çalışıyorum ancak fotoğraflar gitmiyor aynı şekilde ses kaydı ve videolar da gitmiyor. Yazım ekinde sunduğum ekran kaydındada görüld...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%100)
2.815 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1.061 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
510 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
588 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
9.205 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%28
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
%100
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%17
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%39
Süreç çok uzadı
-
%16
Beklentimi karşılamadılar
-
%19
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
-
%19
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.