Toplam çözüm sayısı
..

iyzico ile Shopier karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
589 (%96)
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 417 (%68)
663 (%60)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 20:59

Bugün kredi kartımdan benim bilgim dışında sizin güvenilir sitenizden benim haberim olmadan tam 19 defa çekim yapılarak alışveriş adı altında yanıltma yapılmıştır. Bu işlemler yapılırken herhangi bir ...

Devamını oku
28 Temmuz 14:22

Shopier e üye olmak istiyorum fakat kullanıcı adımı kabul etmiyor. Bir çok değişiklik yaptım. Kaç saattir uğraşıyorum fakat hiç birini onaylamıyor. Türkçe karakter gir diyor hep girdiği halde. Satış y...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

02.08.2020 tarihinde hiçbir üyeliğim olmayan Amazon sitesinden Iyzico-Amazon tarafından 738.81 Tl para çekilmiş görünüyor. Hem üyeliğim olmadan hem de cep telefonuma böyle bir mesaj gelmeden bu işlem ...

Devamını oku
7 Yorum

Merhaba Shopier üzerinden 10 aydır satışlarımı sürdürdüğüm Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmaktaydım. 20 Ocak öncesi KDV dahil 7 TL olan kargo ücreti an itibariyle 13.47 TL'ye çıkmıştır. Muadil sayfala...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Merhabalar benim kredi kartı hesabımdan işlem yapmadığım halde 500 TL para çekiliyor nasıl olabiliyor benim haberim olmadan gerçekten anlamış değilim. Şu an gerçekten bu sıkıntılar dahilinde mağdurum ...

Devamını oku
15 Destekçi

Shopier'den aldığım ürünü hiçbir şekilde nerede olduğunu takip edemiyorum sipariş no ıd si yolluyorlar ama onu sorgulamak için bir sistem yapmamışlar. Ben siparişimin ne aşamada olduğunu hazır olup ol...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.749 Görüntülenme

Kredi kartımdan 49.650 TL para çekilmeye çalışılmış, yapan firma Iyzico olarak gözüküyor. 1 hafta önce Amazon'dan bu kartla alışveriş yapmıştım, artık nasıl güvenebileceğiz, bunu yapan kişiyi nasıl te...

Devamını oku
39.232 Görüntülenme

Shopier'de satışını yapmış olduğum ürün fiyatı 149,99₺ + 10₺ kargo (kargoyu müşteri ödüyor fakat satıcı öder olarak kayıtlı) Ürünü küçük standart bir pakette kargolamama rağmen 140₺ olan gönderim bekl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
405 (%75)
680 (%79)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
128 (%24)
97 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
25 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
6 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%1)
52 (%6)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%28
Personel davranışı iyiydi
%25
%23
Sorunumu çözdüler
%23
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%24
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%100
%27
Süreç çok uzadı
-
%19
Beklentimi karşılamadılar
-
%20
Personel davranışı
-
%8
İletişime geçmediler
-
%17
Diğer
-
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.