Toplam çözüm sayısı
..

iyzico ile Moka karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
589 (%96)
154 (%72)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 417 (%68)
89 (%42)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 20:59

Bugün kredi kartımdan benim bilgim dışında sizin güvenilir sitenizden benim haberim olmadan tam 19 defa çekim yapılarak alışveriş adı altında yanıltma yapılmıştır. Bu işlemler yapılırken herhangi bir ...

Devamını oku
28 Temmuz 11:04

İnternetten Bimcell'e tl yükleme yaparken Moka ödeme k*wepay diye bir yere benden habersiz onay alınmadan 427,93 TL çekim yapıldı. Onay vermediğim halde çekilen bu tutarın iadesini istemekteyim.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

29 Kasımda kredi kartımdan Iyzico 383.11 TL para çekmiş. Bu alışverişi yapmadım ve şifre onayı olmadan nasıl bu para çekiliyor. En kısa zamanda çekilen paranın iade edilmesini istiyorum. Gerekirse huk...

Devamını oku
3 Yorum

Bugün kredi kartı hesabıma girdim ve Moka ödeme kuru diye bir şeyin kartımdan para çektiğini gördüm kart hareketlerinde 687 TL'lik işlemin 2/2 taksiti diyor. Moka nedir?

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Merhabalar benim kredi kartı hesabımdan işlem yapmadığım halde 500 TL para çekiliyor nasıl olabiliyor benim haberim olmadan gerçekten anlamış değilim. Şu an gerçekten bu sıkıntılar dahilinde mağdurum ...

Devamını oku
2 Destekçi

portikon.com sitesinden almış olduğum #128699 numaralı siparişim 2 aydır gönderilmiyor 1 haftadır ürünü iptal talebi yolluyorum onaylanmıyor maillerime cevap verilmiyor para Moka firmasından çekildi. ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.749 Görüntülenme

Kredi kartımdan 49.650 TL para çekilmeye çalışılmış, yapan firma Iyzico olarak gözüküyor. 1 hafta önce Amazon'dan bu kartla alışveriş yapmıştım, artık nasıl güvenebileceğiz, bunu yapan kişiyi nasıl te...

Devamını oku
3.280 Görüntülenme

16-08-2020 tarihinde Moka'nın üye iş yeri olan Portikon.com sitesi üzerinden 3 taksitle 4900 TL değerindeki Roborock S6 robot süpürge siparişi verdim. Sipariş kaydım oluşturulmadı ancak kredi kartımda...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
405 (%75)
76 (%62)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
128 (%24)
24 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%1)
19 (%15)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%33
Personel davranışı iyiydi
%25
%20
Sorunumu çözdüler
%23
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%22
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%100
%43
Süreç çok uzadı
-
%23
Beklentimi karşılamadılar
-
%17
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
%17
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.