Toplam çözüm sayısı
..

İtopya Bilgisayar ile Senkar.net karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.253 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
219 (%10)
tam yıldız 41 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Temmuz 23:50

Kampanya ürünleri olan MSI 650w PSU ve b450 s2h anakartı üç dört kez denememe rağmen sipariş onayı sırasında sepetteki ürünün fiyatı değişmiştir hatası alıyorum akşam 7'den beri 5 kez denedim kampanya...

Devamını oku
24 Temmuz 08:34

www.senkar.net web sitesinden ürün aldım. Ürünleri aldığım gün siparişi tekrar iptal ettim. İade talebi oluşturdum. Kredi kartıyla alındığı için 10 12 gün içinde paranın iade edileceğini söylediler. 1...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
30 Yorum

19.11.2020 tarihinde almış olduğum ürünü yanlış ürün sipariş etmem dolayısıyla iptal ettim ancak günlerdir beklememe ve iletişime geçmeme rağmen ücret iadem yapılmadı. Her şeyi geçtim aradan 5 gün geç...

Devamını oku
6 Yorum

Fiyatları düşük tutuyorlar site güvenli alışveriş e sahip değil havale EFT ile çalışıyorlar. fatura kesilmiyor dolayısıyla ürünü aldığınızı 14 günlük yasal süreçten faydalanamıyorsunuz. Ürün 1 hafta i...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
46 Destekçi

Siparişimi vereli 9 gün olmuştur (6 iş günü), İtopya Bilgisayar montaj gerektirmeyen siparişlerin 3-5 iş günü içinde kargolanacağını belirtmesine rağmen hala kargoya vermemiştir. Tahminimce stokta olm...

Devamını oku
9 Destekçi

Xiaomi Pro not 8 cep tel. Siparişi veridim aylar önce telefon elime ulaşmayınca WhatsApp'dan ve mail yoluyla şu süre bu süre içinde teslim edilecek dendi en sonunda burda şikayet açmıştım dönüş yapıld...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.616 Görüntülenme

#2021020113285438 numaralı sipariş ile İtopya'dan aldığım Gigabyte 27" M27Q model monitör ulaştığında kutuyu açıp piksel testine soktum. Monitörde ölü piksel olduğunu görünce siteden iade talebi oluşt...

Devamını oku
41.524 Görüntülenme

Mesajınız: 13.07.2020 tarihinde 761947*** numaralı siparişi aldım. Ürün üzerinde 40 geçti gelmedi. Defalarca yazdım oyalamak için yalan cevaplar vererek süreyi uzattılar. En son 50 gün sonra ürün elim...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
202 (%19)
37 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
82 (%8)
15 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
78 (%8)
9 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
56 (%5)
6 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
622 (%60)
32 (%32)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%20
Personel davranışı iyiydi
%18
%17
Sorunumu çözdüler
%37
%53
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%7
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%20
Süreç çok uzadı
%20
%26
Beklentimi karşılamadılar
%17
%17
Personel davranışı
%10
%6
İletişime geçmediler
%25
%24
Diğer
%3
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.