Toplam çözüm sayısı
..

İtemci ile Paytr karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
245 (%89)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%3)
tam yıldız 214 (%78)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 01:11

15.07.2021 Tarihinde itemci.com üzerinden satın aldığım Valorant hesabı 28.07.2021 Tarihinde tahminen satıcının riot'a destek atması sonucu tekrar satıcının eline geçmiştir. Bu bir yanıltma vakasıdır....

Devamını oku
28 Temmuz 20:22

Benim bilgim dahilinde kartımdan sanalpos cihazından alışveriş yapılmış ve ben yapmadım dün bilgi verdim ve bana çözümlendi diye mesaj geldi e-posta adresime baktım çözümle alakalı mesaj gelmemiş kim ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Ürün satışında bulundum alıcı siparişimi onaylamadı bunun karşısında canlı desteğin yardımcı olması gerekirken canlı desteğe bağlandığım da otomatik işlem yapmışsınız alıcının onaylaması gerekiyor ded...

Devamını oku
3 Yorum

Turkcell Paycell haksızlığına yardımcı oluyor 3.11.2020 tarihinde kredi kartımdan 157.67₺ Paytr /Paytr ödeme hizmet bedeli olarak kesilmiş üstelik ben Adana’da yaşıyorum kesinti İzmir’den yapılmış res...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Yaklaşık 4 gün önce gece saatlerinde Metin2 de ürün satışı yaptım ve gerekli belgeler ile siteye gönderdim. Alıcı formu onaylamadı. Canlı desteğe bağlandım fakat kendileri resimlerim geçersiz olduğunu...

Devamını oku
1 Destekçi

Merhabalar yaklaşık 3 Haftadır yanlış bir havale ödememin iade edilmesini bekliyorum. Destek ile konuştum kendileri bu ödemeyi sistem üzerinden tespit ettiklerini ve geri iade edilmesi için bana bir i...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.910 Görüntülenme

Metin2 oyununda ürün siparişi verdim karşı taraf ürünü teslim etmedi. Destek Kuzey isimli arkadaş üslupsuz bir tavırla önce IP adresime canlı destek banı attı daha sonra hesabıma kalıcı olarak (perma)...

Devamını oku
3.562 Görüntülenme

16.10.2020 tarihinde Paytr./Shopier adında 75 TL'lik bir harcama yapılmış, 20.10.2020 tarihinde ise Paytr/Shopier isminde 20 TL'lik iade gözüküyor. Ancak ekstremde yer alan bu iki işlem konusunda hiçb...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%27)
199 (%76)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
47 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%9)
10 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
1 (%0)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%59)
4 (%2)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%30
Personel davranışı iyiydi
-
%19
Sorunumu çözdüler
%33
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%22
Diğer
%33
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%13
Süreç çok uzadı
%17
%31
Beklentimi karşılamadılar
%11
%13
Personel davranışı
%22
-
İletişime geçmediler
%22
%25
Diğer
%3
%19

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.