Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
25 (%100)
8 (%62)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%4)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Kasım 19:26

Bende 2021 otomatik 4×2 Isuzu dmax var araç şehir içinde de şehir dışında 10.2 yakıyor bu normal mi bir de 2 sefer motor yatak sesi gibi ses geldi servise götürdüğünde sensörleri kalibrasyon yaptık de...

Devamını oku
14 Eylül 11:13

Kuruma ait 06 au 3285 plakalı Sultan marka araç 27.08.2021 tarihinde arıza nedeniyle Samsun Erbilgin Otokar Yetkili Servisine bırakıldı. Şu an itibariyle yani 14.09.2021 tarihi ile araç halen tamir ed...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Merkez Burdur merkez Isuzu servisi m**** usta aracımızın şirket aracımızın tamiratın bittiğinin bilgisini vermeden çekilen su arabanı buradan kalabalık yapma diyerek ağır ithamlarda bulundu ben de ken...

Devamını oku
1 Yorum

2019 model sıfır km Otokar sultan maxi aldım. Fakat aldığımız günden itibaren tavan sarkması, bagaj kapakları yakıt deposu yanlış göstermesi, arabanın motor yağına mazot karıştırması memnun değiliz. 2...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Ekim ayında 2020 model Isuzu DMAX Vcross satın aldım kaporasını ödedim araç teslimi için Aralık 10 teslim tarihi verdiler. Bu tarihi dikkate alarak kullandığım aracı sattım bu tarihe kadar araçsız sık...

Devamını oku
1 Destekçi

2018 yılında sıfır aldığımız Mega aracımızın şanzıman yağı 100.000 km'de değiştirilmesi gerekirsen servis tarafından değiştirilmemiş ve aracıma şu an sıfır şanzıman almak zorundayım. Çünkü servis bunu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.155 Görüntülenme

Sivas merkezde hizmet veren doğusan isimli servis 2015 model Isuzu npr markalı kamyonumuza servis çağırdığımız halde gelmeyip dalga geçer gibi biz sizi arayıp sorununuza çözüm bulacağız deyip geri dön...

Devamını oku
6.504 Görüntülenme

2 adet 2020 model sultan Konfor aldığım ticari araçlar, aldığım günden beri arıza yapıyor ve servisler de çözüm bulamıyor. Yetkili Otokar buna bir çare bulamıyor. Otokara kaç kez aradık, mühendisler ç...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%10)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%80)
3 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
-
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%38
Süreç çok uzadı
%20
%13
Beklentimi karşılamadılar
%10
%25
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%20
%25
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.