Toplam çözüm sayısı
..

İstiklal Cast Ajans vs Vivense 

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
6.765 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%23)
tam yıldız 1.773 (%26)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Ekim 2021 13:07

İstiklal Cast ajansında 12/04/2021 tarihinde görüşme yaptım. Bana bir çok role uygun olduğum konusunda vaatler verildi. Üstelik maddi imkansızlık yaşadığımız böyle bir dönemde 300 lira istendi. Kayıt ...

Devamını oku
16 Ocak 20:36

Vivense’den satın aldığım koltuk hatalı geldi, koltuğun birçok yerinde kumaş hatası var. Kırlentler krem rengi yerine gri geldi. Müşteri hizmetleriniz tarafından koltuğun değiştirileceği bilgisi veril...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Paramı aldılar çağıracağız dediler ama çağırmadılar paramı değil umutlarımıda aldılar 2 senedir bekliyorum çok ayıp hakkım helal etmiyorum.

Devamını oku
6 Yorum

Vivense'den aldığım Loft Masa Takımı Dikdörtgen Ceviz eksik geldi. 4 masa ayağı ve 1 sandalye pabucu olmak üzere en kısa zamanda teslimatın yapılacağına dair bilgilendirildim. Ürünümü yaklaşık 2.5 ay ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

En zor şartlarda, sabahın köründen gece yarılarına 19saati bulan çalışma saatleriyle, soğuktan titreyerek yaptığınız hiçbir çekimin karşılığını alamadık. Kayıt olurken nakit 200 TL yi şak diye alıp em...

Devamını oku
10 Destekçi

Frido köşe koltuk almakla başlayıp, zigon sehpa, yemek masası ve şifonyer almak gibi hatalar zinciri yaptığımız bir daha asla önünden bile geçmeyeceğimiz bir mağaza. 4 ürün alıp 4 üründe sorun yaşatan...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.400 Görüntülenme

İstiklal cast ajansına 2020 Ekim ayında ücret ödeyerek kaydımı yaptırdım. Bir Annenin Günahı, Arka Sokaklar, Yemin ve Emanet dizileri dahil olmak üzere birçok yapımda, bir kısmı diyaloglu figüran olar...

Devamını oku
13.496 Görüntülenme

Vivense'nin showroomundan 2021 mart ayında koltuk takımı, yemek masası takımı satın aldım. 4 sandalye ve 1 bench ne kumaşı ne de ayakları doğru geldi! Ben ayakları siyah ve altın sarısı, kumaşı kadife...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%38)
1.656 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
579 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
237 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
118 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%63)
1.516 (%37)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%27
Personel davranışı iyiydi
-
%26
Sorunumu çözdüler
%50
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%18
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%26
Süreç çok uzadı
%10
%28
Beklentimi karşılamadılar
%10
%22
Personel davranışı
%10
%5
İletişime geçmediler
%30
%14
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.