Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal ile Pierre Cardin Yatak karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.909 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 994 (%20)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Haziran 11:24

2020 haziranda Malatya Şampiyon a. Ş İstikbal şubesinden yatak odası mutfak ve salon için mobilya takımı aldık. Salon takımı içindeki sehpa ve yatak odası takımına ait puf bir yıldır hala teslim edilm...

Devamını oku
17 Haziran 14:18

Pierre Cardin yatak Bursa Mudanya yolu üzerindeki mağazadan 2 ad. Tek kişilik baza ve yatak aldık, bazada sorun yok ama yataklar, hem çökme yaptı hem içindeki materyaller aşırı derecede yüzeyden hisse...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

18 Haziran da peşin olarak aldığımız (5700 TL) Ankara Akdere den koltuk takımı 2 buçuk aydır gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık ve 21 inde teslim edilecek aldığınız şubeye iletilecek denildi. Şubeyi...

Devamını oku
7 Yorum

İki hafta önce Ankara/Mamak Anatolium dan aldığımız bir yorgan hiçbir nevresimini uymadı götürdük mağazaya kapıdan girer girmez hemen bahaneleri sıralamaya başladılar çalışanlar. Önce hepsi aynı ebat ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

05.06.2020 tarihinde Van ilinde bir İstikbal mağazasından peşin ödeme ile gerçekleştirdiğimiz ve 06.06.2020 tarihinde fabrikaya ulaşan siparişimiz tam 70 (yetmiş) gün olmasına rağmen elimize ulaşmadı....

Devamını oku
4 Destekçi

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM'nin içerisinde bulunan Pierre Cardin Yatak mağazasında 19 Ekim 2020 tarihinde satın almış olduğum 2 adet başlıklı baza ve 2 adet yatağın 5 Aralık tarihine kadar teslim ed...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.143 Görüntülenme

Konya Zirve İstikbal Plaza Bayisinden 01.06.2020 tarihinde Lima Vitrin ve 90x190 Optimal Yatak siparişi verdim. Ertesi gün de gidip 02.06.2020 tarihinde 150’lik Sleepy Başlık siparişi verdim. Bana yat...

Devamını oku
7.065 Görüntülenme

22/08/2020 saat:19:00 gibi Ankara Nata Vega Anatolium AVM deki Pierre Cardin mağazasından visko ortopedik yastık almaya girdim. İçeri müşteri olarak 1 aile vardı. Yatak bakıyorlardı. Çalışan arkadaşta...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
844 (%34)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
255 (%10)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
101 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
117 (%5)
1 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.174 (%47)
10 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%36
-
Sorunumu çözdüler
%17
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%24
Süreç çok uzadı
%20
%14
Beklentimi karşılamadılar
%19
%10
Personel davranışı
%9
%14
İletişime geçmediler
%15
%38
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.