Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal ile Pierre Cardin karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.914 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.004 (%20)
10 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 19:39

İstikbal mobilyadan almış olduğum Elizya model dolap kapaklarının yavaşlatma aparatları hepsi kırıldı müşteri hizmetlerine bildirdiğimde bana servis ücreti yansıtılacağı bildirildi servis gelip bakaca...

Devamını oku
15 Haziran 11:29

Pierre Cardin internetten 02/06/2021 tarihinde 4 adet pantolon satın aldım. Pierre Cardin 04/06/2021 tarihinde ürünleri kargoya verdi ve o günden beri ürünlerden haber alamıyorum. 4 defa müşteri hizme...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

İstikbalden yatak ve baza aldık. Kimyasal genzimizi tıkayan, nefes darlığı yapan bir koku var. Yatak ve bazayı alalı bir yılı geçti İstikbal servisi odayı havalandırın geçer dedi ama bir yıl oldu hâlâ...

Devamını oku
3 Yorum

İnternet üzerinden Aydınlı giyimden almış olduğum gömleği aldıktan sonra malumu olduğu üzere yıkatıp ütüleme sırasında özürlü olduğunu görünce firma ile temasa geçtim. Firmaya yapmış olduğum tüm bildi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

05.06.2020 tarihinde Van ilinde bir İstikbal mağazasından peşin ödeme ile gerçekleştirdiğimiz ve 06.06.2020 tarihinde fabrikaya ulaşan siparişimiz tam 70 (yetmiş) gün olmasına rağmen elimize ulaşmadı....

Devamını oku
4 Destekçi

Pierre Cardin çantamın fermuarı aldığım 3ay içinde bozuldu. Faturam da kayboldu. Hep aynı şikayetler mevcut. İade kabul ediliyor mu acaba merak ettim. Trendyol'dan almıştım ben de. Herkesin aynı sorun...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.143 Görüntülenme

Konya Zirve İstikbal Plaza Bayisinden 01.06.2020 tarihinde Lima Vitrin ve 90x190 Optimal Yatak siparişi verdim. Ertesi gün de gidip 02.06.2020 tarihinde 150’lik Sleepy Başlık siparişi verdim. Bana yat...

Devamını oku
3.329 Görüntülenme

2019 şubat ayında İlker Tanrıverdi adına Palladium'daki Pierre Cardin'den satın aldığımız valiz 2. kullanımımda fermuar yerinden patladı. Üstelik 2 günlük seyahatlere çıkmıştım ve aşırı doluluk asla o...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
853 (%34)
11 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
256 (%10)
8 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
102 (%4)
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
117 (%5)
8 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.168 (%47)
109 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%42
Personel davranışı iyiydi
%36
%8
Sorunumu çözdüler
%17
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%25
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%20
%11
Beklentimi karşılamadılar
%19
%15
Personel davranışı
%9
%5
İletişime geçmediler
%15
%35
Diğer
%3
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.