Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal ile Modellife karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.899 (%100)
1 (%4)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 997 (%20)
2 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Haziran 17:25

Bursa Osmangazi Karaman İstikbal mağazasından 17.05.2021 tarihinde koltuk takımı aldım. Bana teşhir ürününü hemen 20.05.2021 tarihinde teslim edebileceklerini fakat açılmamış ürün istiyorsam 45 günlük...

Devamını oku
10 Haziran 16:27

Modellife Network sistemine ihtiyaçlarımı almak için üye oldum. Siparişimi verdim. Kargo bana ulaşmadı. Ne gelen var ne giden ne arayan ne soran. Bugün beni aramışlar kargom iade olduğu için kargo bed...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

İstikbalden yatak ve baza aldık. Kimyasal genzimizi tıkayan, nefes darlığı yapan bir koku var. Yatak ve bazayı alalı bir yılı geçti İstikbal servisi odayı havalandırın geçer dedi ama bir yıl oldu hâlâ...

Devamını oku
2 Yorum

Yaklaşık 2 senedir üye olduğum Modellife Sponsorum h** k** ve onun sponsoru k** d** ben bir sene çalışmadığım için berbat bir üslupla üyeliğimi sildirmemi istiyorlar. Ben ilk bir yıl aktif olan sonra ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

05.06.2020 tarihinde Van ilinde bir İstikbal mağazasından peşin ödeme ile gerçekleştirdiğimiz ve 06.06.2020 tarihinde fabrikaya ulaşan siparişimiz tam 70 (yetmiş) gün olmasına rağmen elimize ulaşmadı....

Devamını oku
2 Destekçi

Yaklaşık 2 senedir üye olduğum Modellife Sponsorum h** k** ve onun sponsoru k** d** ben bir sene çalışmadığım için berbat bir üslupla üyeliğimi sildirmemi istiyorlar. Ben ilk bir yıl aktif olan sonra ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.218 Görüntülenme

Sleepwell Energy yatak satın aldık, ancak her gün yataktan ağrılarla uyanıyoruz. İlk zamanlar alışma süreci diyerek önemsemedik ama giderek daha kötü oldu, koltukta yatsak ancak bu kadar olur. Yatak r...

Devamını oku
13.945 Görüntülenme

Ürün defolu çıktı. İade etmek istedim postaneden iade ettim. Ücret iadesi için aradığımda bana siz ürün almışsınız dediler. Ben almadın bana 600 TL ürün göndermişler. Ben de böyle bir sipariş vermedim...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
853 (%34)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
253 (%10)
1 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
98 (%4)
1 (%17)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
116 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.159 (%47)
4 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
-
Personel davranışı iyiydi
%36
-
Sorunumu çözdüler
%16
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%40
Süreç çok uzadı
%20
-
Beklentimi karşılamadılar
%19
-
Personel davranışı
%9
%20
İletişime geçmediler
%15
%40
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.