Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal ile Merinos karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.646 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 904 (%19)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 19:42

Şampiyon Mobilya Dörtyol Malatya şubesinden aldığım 204MIRM2303****15 kodlu mıra s mese 33BB TK 3B river vizon düz river vizon düz river Mavi-ANTRASİT-vizon ana İstikbal koltuk takımı 5500 TL'ye aldım...

Devamını oku
16 Temmuz 14:55

Merinosun ürettiği polarlı halı örtüsü aldım. Aldığım polarlı halı örtüsünün üzerinde gizli la ilahe illallah yazıyor. Üzerine oturamıyoruz günah diye. Paramın iade edilmesini istiyorum. Param iade ed...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

4. Levent Emniyet evleri Bayi'inden Aktife Life Gold yatak aldım, bir aylık deneme suresinden sonra belimde ağrı oldu deneme süresi bittiği için yatağımın değişimini sağlamıyorlar. Yataş gibi bir firm...

Devamını oku
3 Yorum

Merinos'un celebrity serisi halı aldım ürünü satan bayi yıkama özelliklerinden bahsetmedi. Ne silinebiliyor ne de normal bir şekilde yıkama sağlanıyor ayrıca hali köşe kısımları kalkık bir şekilde düz...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

05.06.2020 tarihinde Van ilinde bir İstikbal mağazasından peşin ödeme ile gerçekleştirdiğimiz ve 06.06.2020 tarihinde fabrikaya ulaşan siparişimiz tam 70 (yetmiş) gün olmasına rağmen elimize ulaşmadı....

Devamını oku
3 Destekçi

Ben İzmir'den A** M**. Buca baysal halı bayiinden Merinos tresor serisi 4 metrekare halı aldım. Üstünden 2 ay sonra üstüne Türk kahvesi döküldü. Gayri ihtiyarı silinmemesi gerektiği hakkında bilgim ol...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.730 Görüntülenme

Konya Zirve İstikbal Plaza Bayisinden 01.06.2020 tarihinde Lima Vitrin ve 90x190 Optimal Yatak siparişi verdim. Ertesi gün de gidip 02.06.2020 tarihinde 150’lik Sleepy Başlık siparişi verdim. Bana yat...

Devamını oku
5.389 Görüntülenme

Ben İzmir'den A** M**. Buca baysal halı bayiinden Merinos tresor serisi 4 metrekare halı aldım. Üstünden 2 ay sonra üstüne Türk kahvesi döküldü. Gayri ihtiyarı silinmemesi gerektiği hakkında bilgim ol...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
757 (%32)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
243 (%10)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
105 (%4)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
107 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.170 (%49)
23 (%92)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%35
-
Sorunumu çözdüler
%18
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%30
Süreç çok uzadı
%20
%18
Beklentimi karşılamadılar
%19
%14
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%15
%32
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.