Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal ile Jador Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.607 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 915 (%20)
1 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 13:14

Yaklaşık bir 7-8 ay önce tüm evimin mobilyalarını istikbalden aldık. Teslimat sırasında koltuğunun alt kasasını çatlattılar hala daha ne gelen var ne de bir çözüm bulan. Rosalina koltuk takımı ses çık...

Devamını oku
28 Temmuz 19:23

Jador mobilyadan birkaç kez alışveriş yaptım. Son olarak yaklaşık bir sene önce Baza siparişi verdim. Ne baza geldi ne de paramı ödüyorlar. Neredeyse altı aydır Her aradığımda parayı ödeyeceğiz diye o...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

İstikbalden yatak ve baza aldık. Kimyasal genzimizi tıkayan, nefes darlığı yapan bir koku var. Yatak ve bazayı alalı bir yılı geçti İstikbal servisi odayı havalandırın geçer dedi ama bir yıl oldu hâlâ...

Devamını oku
0 Yorum

N11 üzerinden Jador Mobilya'dan düğün paketi sipariş ettim onaylandın. 1 hafta sonra biz kargo beklerken aynı gün hem fiyat sitede iki katına çıkmış firmadan mesaj geldi teslim edemiyoruz. İlanda hale...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

05.06.2020 tarihinde Van ilinde bir İstikbal mağazasından peşin ödeme ile gerçekleştirdiğimiz ve 06.06.2020 tarihinde fabrikaya ulaşan siparişimiz tam 70 (yetmiş) gün olmasına rağmen elimize ulaşmadı....

Devamını oku
0 Destekçi

Malatya Fahri Kayahan Jador Mobilya'dan 7 ay önce masa takımı aldım 6 sandalyeli. Yaklaşık bir ay geç teslim ettiler hadi salgın var gecikme normal dedim geçtim. Gelen sandalyelerden bir tanesinin yan...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.031 Görüntülenme

Konya Zirve İstikbal Plaza Bayisinden 01.06.2020 tarihinde Lima Vitrin ve 90x190 Optimal Yatak siparişi verdim. Ertesi gün de gidip 02.06.2020 tarihinde 150’lik Sleepy Başlık siparişi verdim. Bana yat...

Devamını oku
752 Görüntülenme

25 Ağustos tarihinde vermiş olduğumuz siparişlerimiz 10 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekirken sürekli yalan söyleyerek ve oyalayarak mağdur ettiler. Şu an tarih 16 Eylül ve siparişleriniz hazır d...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
757 (%32)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
244 (%10)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
103 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
102 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.164 (%49)
3 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%35
-
Sorunumu çözdüler
%18
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%19
-
Beklentimi karşılamadılar
%20
-
Personel davranışı
%8
%33
İletişime geçmediler
%15
%33
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.