Toplam çözüm sayısı
..

istegelsin ile Yemek Sepeti karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
599 (%99)
7.813 (%98)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 216 (%36)
713 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Haziran 10:06

Aldığım kamp sandalyelerinin çok rahatsız olmalarından dolayı iadelerin istedim. 5 gün geçmesine ve 3 kez aramama rağmen hala ürünü almaya gelmediler ve ödemesini yapmadılar. Bu konuyla ilgili aradığı...

Devamını oku
13 Haziran 16:28

Ürünün gelmesi gereken süre 20- 30 dakika ama 1 saat boyunca yolda yazdı müşteri hizmetleriyle iletişim kurduk geliyor. Yolda denildi bir buçuk saat sonunda teslim edildi denildi yemek falan gelmedi b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

İstegelsin Elite üyesiyim güya sipariş saatlerinde yer ayırıyorlar 16-17.00 arası olan sipariş saat 18'i geçti hala gelmedi. Elitin zaten bir farkı yok bari geç getirmeyin. Hadi geç getireceksiniz " s...

Devamını oku
3 Yorum

Restoranlar üzerinden para kazanıp, restoranlara asla destek vermeyen bir kurumsal yapınız var. Yeni açılan bir restoran sahibiyim her şey yolunda giderken ve müşterilerimden yüz yüze ve telefonda çok...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

12 Eylül tarihinde Morhipo uygulaması üzerinden market siparişi verdim. Sipariş aşamasında belirtilen saat aralığında siparişim teslim edilmediği için Morhipo Müşteri Hizmetlerini arayarak siparişimin...

Devamını oku
6 Destekçi

Yaklaşık 1 senedir açık olan iş yerimiz için paket yapmaya karar verdiğimizde kendi kuryemiz olmadığı için vale hizmetiyle anlaştık. 5 TL müşteriden kesilen hizmet bedelini kaldırmak istediğimizi söyl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.187 Görüntülenme

25.11.2020 tarihinde istegelsin'den verdiğim siparişte yanlışlıkla prezervatif ve kayganlaştırıcı teslim edildi. Evdeki misafirlerime rezil oldum. Yaşadığım bu durumla ilgili bütün haklarımı kullanaca...

Devamını oku
11.502 Görüntülenme

Yemek Sepeti'ne yeni üye oldum. Ciromu artırdığını kabul ediyorum lakin zorunlu Joker hizmeti restoranları alıyor maliyeti düşük fastfood ürünlerinde belki sıkıntı olmayabilir. Bizim gibi organik köy ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
211 (%59)
734 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
62 (%17)
279 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%4)
166 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%1)
111 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
69 (%19)
1.423 (%52)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%30
Personel davranışı iyiydi
%24
%17
Sorunumu çözdüler
%26
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%20
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%34
Süreç çok uzadı
%20
%15
Beklentimi karşılamadılar
%22
%22
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%13
%20
Diğer
%8
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.