Toplam çözüm sayısı
..

İstanbul Büyükşehir Belediyesi ile Konya Büyükşehir Belediyesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
19 (%3)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
100 (%2)
tam yıldız 20 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 14:00

Bulbul Mahallesi kurtuldu sokak no:66 ile 74 arası. Asfalt çalışması yapılmasını talep ediyoruz. Çocuklarımız kaza geçirmekten son anda kurtuluyor ona bir çare bulun hız tümseği yapılmasını ve çukurla...

Devamını oku
04 Ağustos 09:43

04.08.2021 tarihinde saat 23.30 sularında bindiğimiz 4 numaralı otobüs yani 42 d b f 95 plakalı aracın çok riskli ve can güvenliğimizi önemsiz derecede hızlı giderek riske soktu ve hatalı sollamalarla...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
35 Yorum

Anonim İstanbul Kartlarımızı HES kodlarımız ile eşleştirmek için doldurduğumuz form "kart başkası üzerine kayıtlı" ya da "kimlik bilgileri yanlış" gibi hatalar vermekte. 153 için oluşturduğumuz kayıtl...

Devamını oku
5 Yorum

Konya Bozkır TOKİ Servis şoförünü o kadar çok şikayet etmeme rağmen ve diğer halkında şikayet etmesine rağmen hala ciddiye alınıp görevden alınmıyor. Yani bu kadar mı zor başka güler yüzlü ve özellikl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
54 Destekçi

Anonim İstanbul Kartlarımızı HES kodlarımız ile eşleştirmek için doldurduğumuz form "kart başkası üzerine kayıtlı" ya da "kimlik bilgileri yanlış" gibi hatalar vermekte. 153 için oluşturduğumuz kayıtl...

Devamını oku
4 Destekçi

Merhaba Karatay sedirlerde ikamet ediyorum. Adana cevre yoluna çok yakinim. Aslım çöplüğünden gelen ağır koku çok ciddi rahatsızlık veriyor. Camlarımızı açamıyoruz. Nefes alınmıyor. Evimizi havalandır...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
105.062 Görüntülenme

Anonim İstanbul Kartlarımızı HES kodlarımız ile eşleştirmek için doldurduğumuz form "kart başkası üzerine kayıtlı" ya da "kimlik bilgileri yanlış" gibi hatalar vermekte. 153 için oluşturduğumuz kayıtl...

Devamını oku
6.504 Görüntülenme

15.01.2021 tarihinde Konya Büyükşehir Belediyesi toplu ulaşım bünyesindeki atus sistemi online işlemler üzerinden el kartıma bakiye yükledim işlem onaylandı başarılı diye bir ekran mesajı geldi ama ot...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
99 (%11)
30 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
49 (%5)
11 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
56 (%6)
12 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
51 (%6)
9 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
638 (%71)
65 (%51)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%29
Personel davranışı iyiydi
%17
%13
Sorunumu çözdüler
%33
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%25
Diğer
%9
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%36
Süreç çok uzadı
%15
%14
Beklentimi karşılamadılar
%14
%17
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%32
%24
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.