Toplam çözüm sayısı
..

İstanbul Bilişim ile Casper Nirvana karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.558 (%80)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
413 (%3)
tam yıldız 32 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Mayıs 09:34

İstanbul Bilişim firmasının iflasıyla beraber, iflas kaydının açılmasıyla iflas masasına başvurumuzu yaptık, bekliyoruz. Fakat ne zaman sonuçlanacak, süreç nasıl ilerliyor, hiçbir fikrim yok! Bilgisi ...

Devamını oku
17 Mayıs 21:52

PC min menteşesi dediğimiz aksamı çatladı. Servisiniz bana 527 TL ücret çıkardı. Ürün garanti kapsamında. Ayrıca bu menteşe aksamı dışarıdan herhangi bir darbe ya da düşme sonucu çatlayıp kırılabilece...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
47 Yorum

9 Mayıs tarihinde aldığım telefon hala elime ulaşmadı. Taraflarına daha önce üç kere mail attım, Instagram adresleri üzerinden ulaşmayı denedim ve en az 15-20 kere müşteri hizmetlerini aramış olmama r...

Devamını oku
17 Yorum

Bilgisayarı alalı henüz 1 ayı yeni geçti ve bilgisayar çalışır ve masa üstü pozisyondayken garip bir ses çıkarmaya başladı. İlk aldığımdan beri oyunlarda 100 dereceyi görüyor. Laptop fanların olduğu y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
66 Destekçi

15 temmuzda EFT yoluyla 3000 TL ödeme yaparak DP 2603372 numaralı telefon siparişi verdim. Sonrasında siparişi 19 temmuzda iptal ettim firmanın güvenilmez durumda olduğunu öğrendim. Müşteri temsilcisi...

Devamını oku
14 Destekçi

Aldıktan 3 gün sonra tuş çıkması, 1 ay sonra ekranda kayma oluşması, uyku modunda kalması sebebiyle servise gönderdiğim bilgisayarım hiçbir şekilde onarılmadan gönderildi. Üstüne bir de LCD ve çerçeve...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.169 Görüntülenme

Tüm şikayetlere rağmen düzelmiştir umudu ile 08.08.2020 tarihinde İstanbul Bilişim [email protected] sitesinden Xiaomi Redmi Note 8 64 GB cep telefonu, Xiaomi mi band 4 akıllı bileklik ve Xiaom...

Devamını oku
14.689 Görüntülenme

Excalibur G770 laptop aldım. Daha Windows kuramadan akşamına fark ettim ki Space, Caps Lock ve TAB tuşunda eğim mevcut. Space'in sağ tarafı kalkmış, sol tarafı çökük duruyor hafif. Firmaya ulaşamadım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
477 (%10)
41 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
287 (%6)
6 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
184 (%4)
11 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
293 (%6)
7 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.676 (%75)
201 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%11
Personel davranışı iyiydi
-
%17
Sorunumu çözdüler
%40
%56
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%11
Diğer
%40
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%31
Süreç çok uzadı
%22
%15
Beklentimi karşılamadılar
%16
%14
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%21
%31
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.