Toplam çözüm sayısı
..

İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Hastanesi ile İstinye Üniversitesi Hastanesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
141 (%89)
409 (%88)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 58 (%37)
151 (%32)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Eylül 20:59

2. Kattaki yatış servisi yol geçen hanı gibi hastalar sesten nasıl uyusun. Hemşirelerden sabah nöbetçi olana biz hatırlatıyoruz serumları. Paramızla rezil olduk diyebiliriz. Bir daha geleceğimi sanmıy...

Devamını oku
19 Eylül 21:08

Medical Park Hastanesi Gaziosmanpaşa hastanesinde Cumartesi günü yaptırdığımız testlerden 1 tanesinin 1-2 saat sonra çıkacağı söylenmesine rağmen halen test sonuçları çıkmadı. Hastalarınızı bu şekilde...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

17 Kasım 2020 sabahı Covid 19 testi yaptırdım. Sonucu hiç çıkmadı. Defalarca birimleri arayıp sorunu ilettim. Hep şikayet kaydı açtılar, ancak dönen hiç olmadı. En son laboratuvar'ı bağlattım. Telefon...

Devamını oku
6 Yorum

10 gün önce hastamızı Covid servisine yatırdık. On gün boyunca sadece kendi hastamıza değil diğer hastalara karşı da ilgisizlik hat safhada. Hastanın dört saat boyunca biten serumu alınmaz mı? Dört sa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Hamileyim ve tiroitlerim ile ilgili sürekli takipte olmam gerektiği söylendi bende Medical Park Florya hastanesini tercih ettim. Dahiliye bölümündeki doktor detaylı kan tahlili yapılacağını söyledi. E...

Devamını oku
3 Destekçi

26 Eylül 2020 Cumartesi günü İstinye Üniversite Hastanesi Liv Hospital Bahçeşehir'de pcr Corona testi yaptırdım. Testin sonucu 24 en geç 48 saatte verileceği söylendi. Sonrasında laboratuvar kapalı ol...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.881 Görüntülenme

21.05.2021 Tarihinde i. A. Ü. VM Medical Park Florya Hastanesi Endokrinoloji Servisinde daha önceden de kendisine muayene olduğum görev yapan Dr... *** Rutin takip için tekrar randevu aldım ve tahlill...

Devamını oku
14.063 Görüntülenme

Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi 5-6 ay önce port taktırdım kemoterapi tedavisi için. Bu portu takmamı tavsiye ettiler çünkü tedavi sürecinin daha rahat geçeceğini söylediler. İlk başta hasta yatı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
51 (%61)
140 (%60)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
15 (%18)
35 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
9 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%4)
5 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%15)
44 (%19)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%31
Personel davranışı iyiydi
%23
%23
Sorunumu çözdüler
%25
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%23
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%35
Süreç çok uzadı
%7
%14
Beklentimi karşılamadılar
%22
%23
Personel davranışı
%19
%7
İletişime geçmediler
%7
%8
Diğer
%7
%14

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.