Toplam çözüm sayısı
..

Isparta Petrol Turizm ile Özkaymak Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
5 (%1)
tam yıldız 45 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Temmuz 11:10

22.07.2021 sabah 8.00 otobüsü Kütahya'dan Antalya'ya yolculuk yapıyorum ve maalesef yolcular maskesiz ve ne kaptan ne de uyaran başka biri yok bu nasıl bir kötü yolcu olarak ben uyardım maskesiz yolcu...

Devamını oku
22 Temmuz 20:15

Merhaba, Obilet üyesiyim. 14 Temmuz 2021 de 3909365 PNR Özkaymak Otobüs firmasından Antalya’dan Ankara’ya bilet almıştım. Otobüs saatinde yerlerimize geçtiğimde aracın temizlenmemiş olduğunu ( yiyec...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
16 Yorum

4 Aralık Cuma günü Isparta turizm şirketini saat 17.30 da Ankara'dan Afyon Sandıklıya gitmek için ilk defa tercih ettim. Otobüs yepyeni çok kaliteli duran bir otobüstü rahattı yolculuğum da iyi geçiyo...

Devamını oku
2 Yorum

Ankara otogarından Mut'a giden araçta tahminen muavinin yaptığı çok anlamlı davranış, özellikle ezan okunuyor radyoyu kapatmalısınız dediğim halde, ben oradayken kapatıp arkamdan geri açtılar. Üstüne ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Zaten otobüs geç geldi 2 saat üstüne de aktarmalı olduğunu söylemiyorlar otogarlarda sıkıntı çekiyoruz otobüse oturuyorum bu benim koltuk diye müşteriler geliyor bugün 22.01.2021 saat 18.00 kalkış isp...

Devamını oku
3 Destekçi

29.07.2020 saat 09.30 Mersin - Konya için otogara geldim. Otobüse bindim. 5 numaralı koltuk. Görevli bu koltuğun bana ait olmadığını belirtti. Bende bileti internetten aldığımı PNR numarasını gösterdi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.456 Görüntülenme

13 Eylül 2020 pazar akşamı Isparta otogardan 22.00 otobüsü için Isparta Petrol Turizm'den bilet almaya gittim. Danışmadaki bilet kesen ve C**isimli kişiden 2 kişilik koltuklardan istedim tamam dedi za...

Devamını oku
1.979 Görüntülenme

26.12.2020 Esenler otogarında 20.00'da 34SN4424 plakalı Özkaymak otobüsüne Bursa'ya gitmek üzere internetten aldığım bilet ile bindim. 4 numaralı koltukta oturuyorum. Şoför ve muavin maskesi çenesinde...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
11 (%6)
43 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%3)
14 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%5)
7 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
4 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
156 (%83)
42 (%38)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%39
Personel davranışı iyiydi
%14
%19
Sorunumu çözdüler
%29
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%29
%19
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%27
Süreç çok uzadı
%12
%14
Beklentimi karşılamadılar
%14
%19
Personel davranışı
%11
%13
İletişime geçmediler
%29
%22
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.