Toplam çözüm sayısı
..

Isparta Petrol Turizm vs İstanbul Kalesi 1453 

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 5 (%1)
1 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Aralık 19:02

5515423 PNR kodlu otobüsünüze bugün Manavgat'tan saat 2.30 da bindim Isparta otogarında indim altı parça eşyam vardı ve bagaj kuponu yapıştırmalı muavin eşyalarıma indiğimde fark ettim önemli valizimi...

Devamını oku
03 Aralık 00:34

İşlerini hakkıyla yapmayıp ilgisiz otogar yazıhane çalışanları İzmir otogarda bilet rezervasyonlarını ve koltuk numaralarını müşteri bilgisi dahilinde olmadan değiştiriyorlar. Gidip konuştuğumda da ka...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
16 Yorum

4 Aralık Cuma günü Isparta turizm şirketini saat 17.30 da Ankara'dan Afyon Sandıklıya gitmek için ilk defa tercih ettim. Otobüs yepyeni çok kaliteli duran bir otobüstü rahattı yolculuğum da iyi geçiyo...

Devamını oku
2 Yorum

5 Ağustos tarihinde arkadaşımla beraber Kuşadası'na gidecektik. İstanbul-Esenler otogarından saat 22.00'da bindik. Sabah 4.45 Manisa'da şoför sağ tarafta duran kamyonete çarptı, trafik kazası geçirdik...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

10/07/2021 21.30 İzmir Bodrum seferi; 35 dakika geç başlayan kalkış. 2 şoför ve 1 muavin arasında bitmek bilmeyen sohbet ve bu sohbet nedeniyle girmeyi unutulan Söke otogarı ve yolcuyu otogar yerine i...

Devamını oku
4 Destekçi

İstanbul Kalesi Turizm (Kale Seyahat inşaat hayvancılık san. Ve tic. Ltd. Şti.) firmasından 13.05.2021 günü saat 20:30 Gebze otogar kalkışlı 980394 PNR numaralı Evka3 Otobüs kalkış varış noktası varış...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.342 Görüntülenme

Isparta Petrol Turizm böyle bir firma olmaz. İlk ve son yolculuğumdur. 5 Temmuz 6' sına bağlayan gece 23.58 Ankara'dan Denizli istikametine yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında su dahil hiçbir ikramda ...

Devamını oku
5.786 Görüntülenme

İstanbul kalesi otobüs firmasından 05/08/2021 tarihli ve saat 16.30 İstanbul Esenler /İzmir otogarına PNR 1133898 numarası ile eşim ve oğlum için bilet aldım. Araçta görevli erkek muavin bu uzun yolcu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
15 (%6)
4 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%1)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%4)
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
237 (%87)
98 (%92)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%50
Personel davranışı iyiydi
%9
-
Sorunumu çözdüler
%36
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%27
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%26
Süreç çok uzadı
%10
%13
Beklentimi karşılamadılar
%15
%18
Personel davranışı
%12
%13
İletişime geçmediler
%30
%27
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.