Toplam çözüm sayısı
..

İsem Kitap ile Ütopya Kitabevi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 65 (%6)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Temmuz 12:26

İsem Kitap sitesinden kalitesine güvendiğim için KPSS hazırlık sürecinde- sınava az zaman kala-en fazla 48 saatte tedarik edilir açıklamasına güvenerek deneme siparişi verdim ama büyük bir mağduriyet ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

İsem Yayıncılık DGS 10'lu Deneme satın aldım denemeleri çözüp çözüm PDF lerine bakıyordum. Dün yaptığım 4. Denemenin çözümüne ulaşmak istedim fakat silinmiş gösteriyor ulaşmaya çalışıyorum yarın hallo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

İsem kitap'tan sınava yönelik deneme siparişlerinde bulundum. Sitelerinde kitaplar mevcut gibi görünüyor. Fakat anladığım sipariş aldıktan sonra tedarik etmeye çalışıyorlar. Yani sitede olan kitaplara...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.887 Görüntülenme

Karma denemeler arasından isem yayıncılığı çözmek istedim cevap anahtarını yanlış vermiş. Hiç doğrum yok cevap anahtarına göre. 2 saat 10 dakika mı kim geri verecek zamanla yarıştığım şu dönemde nasıl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
61 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
36 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
219 (%61)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%16
-
Personel davranışı iyiydi
%15
-
Sorunumu çözdüler
%55
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
-
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
-
Süreç çok uzadı
%21
-
Beklentimi karşılamadılar
%14
-
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%32
-
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.