Toplam çözüm sayısı
..

İsem Kitap ile Koton karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 65 (%6)
175 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Temmuz 12:26

İsem Kitap sitesinden kalitesine güvendiğim için KPSS hazırlık sürecinde- sınava az zaman kala-en fazla 48 saatte tedarik edilir açıklamasına güvenerek deneme siparişi verdim ama büyük bir mağduriyet ...

Devamını oku
31 Temmuz 24:23

Koton tasarım olarak çok sevdiğim bir marka fakat oğluma ne zaman kıyafet alsam ve 30 derecede yıkasam ya renk veriyor ya küçülüyor zaten bebek kıyafetleri sürekli değişen bir giyim böyle olunca 3 ay ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

İsem Yayıncılık DGS 10'lu Deneme satın aldım denemeleri çözüp çözüm PDF lerine bakıyordum. Dün yaptığım 4. Denemenin çözümüne ulaşmak istedim fakat silinmiş gösteriyor ulaşmaya çalışıyorum yarın hallo...

Devamını oku
6 Yorum

Online verdiğim siparişim 10 gün geçti gelmedi, sipariş numaramdan kargo takibi yapamadığım gibi müşter Hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Büyük firma diye düşündüm ama hayal kırıklığına uğradım....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

İsem kitap'tan sınava yönelik deneme siparişlerinde bulundum. Sitelerinde kitaplar mevcut gibi görünüyor. Fakat anladığım sipariş aldıktan sonra tedarik etmeye çalışıyorlar. Yani sitede olan kitaplara...

Devamını oku
11 Destekçi

23/11/2020 tarihinde Koton internet sitesinden sipariş etmiş olduğum ürünümün 24/11/2020 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve ben 3 gün bekledim ve kargom ulaşmadı. Daha sonra gönderi sor...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.887 Görüntülenme

Karma denemeler arasından isem yayıncılığı çözmek istedim cevap anahtarını yanlış vermiş. Hiç doğrum yok cevap anahtarına göre. 2 saat 10 dakika mı kim geri verecek zamanla yarıştığım şu dönemde nasıl...

Devamını oku
6.601 Görüntülenme

Pandemi sürecinde Babalar Günü için bir pantolon aldım fakat bedeni küçük geldi. Mağazalarda değişim süresinin 60 gün olduğu belirtilmiş. Ben de2 hafta sonra mağazaya gittim fakat değişim olmayacğını ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
61 (%17)
200 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
36 (%10)
85 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%8)
76 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
57 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
220 (%61)
1.422 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%16
%20
Personel davranışı iyiydi
%15
%16
Sorunumu çözdüler
%55
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%13
Diğer
%5
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%29
Süreç çok uzadı
%21
%16
Beklentimi karşılamadılar
%14
%13
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%32
%36
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.