Toplam çözüm sayısı
..

İsem Kitap ile Kitapisler.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
64 (%6)
tam yıldız 3 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Temmuz 12:26

İsem Kitap sitesinden kalitesine güvendiğim için KPSS hazırlık sürecinde- sınava az zaman kala-en fazla 48 saatte tedarik edilir açıklamasına güvenerek deneme siparişi verdim ama büyük bir mağduriyet ...

Devamını oku
30 Temmuz 16:34

Sipariş ettiğim kitaplar az önce elime ulaştı. Görseldeki kitap yeni basımdı fakat gelen kitap eski basım! Yanında da hediye olarak yarısı çözülmüş bir deneme göndermişler.? Güvenilir bir site olduğun...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

İsem Yayıncılık DGS 10'lu Deneme satın aldım denemeleri çözüp çözüm PDF lerine bakıyordum. Dün yaptığım 4. Denemenin çözümüne ulaşmak istedim fakat silinmiş gösteriyor ulaşmaya çalışıyorum yarın hallo...

Devamını oku
1 Yorum

Bugün Kitapişler sitesinden 10. Sınıf 3 adet kitap siparişi verdim fakat sonrasında yanlış kaynak aldığımı gördüm siparişi iptal etmek istedim fakat iptal edemiyorum çünkü iptal etme butonu yok. Böyle...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

İsem kitap'tan sınava yönelik deneme siparişlerinde bulundum. Sitelerinde kitaplar mevcut gibi görünüyor. Fakat anladığım sipariş aldıktan sonra tedarik etmeye çalışıyorlar. Yani sitede olan kitaplara...

Devamını oku
0 Destekçi

Kendi adıma verdiğim siparişi şehir dışında olduğumdan alamadım ailemi kargo şirketine yönlendirdiğimde ise rağmen kargo şirketi sadece benim alacağımı başka bir aile üyeme vermeyeceğini söylüyor. Şir...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.887 Görüntülenme

Karma denemeler arasından isem yayıncılığı çözmek istedim cevap anahtarını yanlış vermiş. Hiç doğrum yok cevap anahtarına göre. 2 saat 10 dakika mı kim geri verecek zamanla yarıştığım şu dönemde nasıl...

Devamını oku
2.517 Görüntülenme

KİTS1129367 Numaralı kargom hala hazırlanıyor sınavım var ve kitap sipariş ettim hala kargoya verilmedi pazartesi verilir dedim yine olmadı. Lütfen bir an önce gelsin kargom çok acil çözmem gerekli, g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
60 (%17)
4 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
36 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
221 (%61)
4 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%16
%25
Personel davranışı iyiydi
%15
%25
Sorunumu çözdüler
%55
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
-
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%17
Süreç çok uzadı
%21
%17
Beklentimi karşılamadılar
%14
%33
Personel davranışı
%5
%17
İletişime geçmediler
%32
%17
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.