Toplam çözüm sayısı
..

İşbir Yatak vs Lova Yatak 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
544 (%100)
193 (%80)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 318 (%58)
77 (%32)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Kasım 11:58

Ürün aldık 2 yıl önce çökme yaptı yatak. Sonra yatağa fiyat farkı vererek değişim yaptılar ama bu aldığımız yatakta da çökme sorunu oldu firmayı aradık geldiler ve fabrika tamir etti dediler tamam yat...

Devamını oku
30 Kasım 10:34

Lova Yatak internet sitesinden 09.11.2021 tarihinde 587 numaralı sipariş no'suyla aldığım ürünün üretim süresinin çok uzun olması sebebiyle 17.11.2021 tarihinde iptal ettim. 800 TL. Ye aldığım ürün be...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

İşbir'den 5 ay önce aldığımız himera modeli yatak eşimle beni inanılmaz rahatsız etti. Yatak bizde bel boyun sırt bacak kalça ağrısına sebep oldu şikayetimizi bildirmemize rağmen dönüş sağlanmadı. Bu ...

Devamını oku
3 Yorum

Doğtaş'ın ürünü olan Lova Yatak aldık yaklaşık 22 ay önce, ürünün 2 yıl garantisi olduğu ve her türlü şikayette firmanın arkasında durduğu söylendiği için farklı bir marka ürün alacakken Doğtaş'tan al...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

İşbir yataktan antistres özelliği olan seacell ürünü yatak aldım. Yataktan dolayı sırt ve bel ağrısı çekmekteyim. Müşteri hizmetlerine ve satış temsilcisine mağduriyetimi açıklamama rağmen mağduriyeti...

Devamını oku
11 Destekçi

04.12.2020'de Doğtaş Mobilya'dan palermo yatak odası takımı aldık. Satıcı Lova Yatak kampanyası olduğunu söyledi bizde bundan yararlanalım dedik. Yalnız yatağın showroomda olmadığını ama memnun kalmaz...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.767 Görüntülenme

24.02.2021 günü Antalya Muratpaşa eski sanayi İşbir Yatak şubesinden visko comfort yatak aldım mağazada satın aldığım yataktan farklı özellikte bir yatak tarafıma teslim edildi. Bel ve boyun ağrısı şi...

Devamını oku
6.350 Görüntülenme

Lova yataktan Egepark İzmir Şubesinden 20 gün önce satın aldığımız yatağın hala teslimatını bekliyoruz. Bize yatağın stoklarda olduğunu ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceğini söylediler ancak ne ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
289 (%69)
65 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
57 (%14)
27 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%2)
7 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
4 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
66 (%16)
70 (%40)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%28
Personel davranışı iyiydi
%23
%24
Sorunumu çözdüler
%29
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%11
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%24
Süreç çok uzadı
%14
%25
Beklentimi karşılamadılar
%19
%17
Personel davranışı
%9
%9
İletişime geçmediler
%17
%24
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.