Toplam çözüm sayısı
..

İsbike ile Marti.tech karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 10 (%6)
58 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 19:25

Kredi kartımdan, bisiklet kiralaması yaptım. Sonucu haksız 50 TL çekildi. İspat edildiği kabul görülüp 2 fatura dönemi geçmesine rağmen ödenmedi. Açtığım şikayet kaydı üzerine "ücretimi Küçükçekmece'd...

Devamını oku
18 Eylül 10:27

Fahiş fiyat var çok yüksek ücretlendirmesi nedeniyle uygulamayı silmeden önce martı cüzdanımda ki ücreti bitireyim dedim otomatik yüklemeyi kapattığım halde tekrar kredi kartımdan ücret çekmişler tasf...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Yanlış ödeme alınması. 11.07.2021 tarihinde 2 adet bisiklet kiraladım 35 dakika kullanım sonrası bisikletleri bıraktım kesilmesi gereken tutar 10 TL. Yani 90 TL iade yapılması gerekirken kesilen 100 T...

Devamını oku
8 Yorum

Martı Scooter'a gecenin 2'sinde bindim toplam gittiğim mesafe 200 metredir kilitlenmedi kilitlenmediği için de sürüsü tamamlamadı ve para işlemeye devam etti. 45 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

17 Mayıs'ta Kartal İDO Isbike istasyonundan bisiklet kiralamak istedim Maltepe'ye kadar tüm istasyonları denediğim halde hiçbir şekilde bisiklet alamadım. Bisiklet istasyonların da sorun olduğu için b...

Devamını oku
6 Destekçi

16 Temmuz 2021 tarihinde 19.48 saatinde martı kiraladım. 20.00 da teslim etmeye çalıştım. Ancak uygulamanın sürekli hata vermesiyle 93 dakika boyunca ödemem gereken tutar arttı. Ve 74 TL ödedim. Bu be...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.566 Görüntülenme

Isbike'den iki adet bisiklet kiralamak istedim kredi kartı ile 100 TL provizyon ücreti çekti. Hiçbir şekilde işlem yapıp bisiklet kullanmadım. İki gün sonra hesabıma baktığımda 100 TL nin kullanım ücr...

Devamını oku
8.158 Görüntülenme

Martıdan kiraladığım Scooter in freni geç algılaması nedeniyle kaza geçirdim. Kolumdan ameliyat oldum ve platin takıldı. Kaza yaptığım gün beni arayıp her turlu masrafı karşılamaya hazır olduklarını s...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
11 (%20)
67 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%9)
28 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%7)
24 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%7)
9 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%56)
264 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%25
Personel davranışı iyiydi
%24
%16
Sorunumu çözdüler
%34
%44
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%10
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%28
Süreç çok uzadı
%21
%16
Beklentimi karşılamadılar
%14
%17
Personel davranışı
%3
%3
İletişime geçmediler
%32
%32
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.