Toplam çözüm sayısı
..

İş Bankası ile Ziraat Yatırım karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
16.519 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.107 (%19)
29 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 17:08

İş Bankası genel müdürlüğünün yetkili birimine incelemeye almış olduğunuz ipotek kaldırma işlemi için bir gün vermenizi istiyorum ya da fek yazısı talep etmekteyim. Aciliyetim olduğu için talep etmekt...

Devamını oku
21 Eylül 12:20

Ziraat Bankası borsa uygulamasında hisse satışı emri vermeme rağmen gün içinde kendi iptal ediyor. Hisse satılmıyor kaç gündür bekliyorum. Ciddi bir zarardayım ne olacak kim karşılayacak zararları ayr...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
197 Yorum

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku
11 Yorum

Ziraat borsa hesabıma girecektim. İlk önce telefonuma şifre göndermedi . çıktım tekrardan giriş yapmayı denedim. Hesabınız devre dışı bırakılmıştır dedi. İki üç saattir deniyorum sürekli aynı uyarıyı ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1.107 Destekçi

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku
12 Destekçi

Sabah açılış seansında işlem yapamıyorum. Sürekli hata veriyor ne portföyüme bakabiliyorum, ne de hisse alım satım işlemi yapabiliyorum. Anlık işlem yapılan bir uygulama da nasıl olur da bu kadar kötü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
47.628 Görüntülenme

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku
15.765 Görüntülenme

1) Aracı kurumlarda az bir meblağda bile hesap açsanız sizi adamdan sayıp müşteri temsilcisi sağlıyorlar ve istediğiniz zaman kolayca bağlanıp işlem yapabiliyorsunuz ancak Ziraat Yatırım'da 50,000 TL ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.079 (%42)
32 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
802 (%11)
21 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
281 (%4)
16 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
208 (%3)
17 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.884 (%40)
252 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%12
Personel davranışı iyiydi
%19
%12
Sorunumu çözdüler
%36
%58
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%9
Diğer
%1
%9

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%32
Süreç çok uzadı
%16
%13
Beklentimi karşılamadılar
%18
%11
Personel davranışı
%4
%3
İletişime geçmediler
%26
%38
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.