Toplam çözüm sayısı
..

İş Bankası vs QNB Finansbank 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
14.596 (%100)
8.912 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.451 (%17)
1.329 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ocak 16:53

1-30 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada sitesinde şimdi al ocakta öde kampanyası kapsamında farklı tarihlerde üç alışveriş gerçekleştirdim. İlk alışverişimde erteleme yapılmasına rağmen 2. Ve 3. Alışver...

Devamını oku
28 Ocak 02:07

QNB Finansbank kredi kartımdan 17.01.2022 tarihinde 210.50 TL yılık kart aidatı adı altında alınan ücretin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği bu zamana kadar kart aidatı altında alınan tüm aida...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

İş Bankası kredi kartıma şahısa olan borcumdan dolayı haciz konuldu. Ne vergi dairesine borcum ne kredi kart borcum var böyle bir şey hukuka aykırıdır. İcra iflas kanununda böyle bir şey yoktur. Haczi...

Devamını oku
7 Yorum

Başka bir bankadan para transferi yaptım yani para çıkışı sağlandı, fakat finans hesabıma 1 günü geçmesine rağmen para gelmedi, gönderdiğim bankayı aradığımda çıkış sağlandığı için işlem yapamadıkları...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

Yıllık kart ücreti itirazında şartlar çok zorlanıyor, her yıl yeni yeni şartlar isteniyor. Bir çok gereksiz pazarlıklar yapılıyor. Bu durumu kabul etmiyorum. 100 küsur Türk Lirası gibi bir ücreti, kök...

Devamını oku
7 Destekçi

Merhaba gram altın fiyatlarında makas aralığı neden bu kadar çok neredeyse alim satım arasında 10 TL fark var. Buna acil çözüm arz ediyorum biz burda üç kuruş kazanalım diye uğraşıyoruz, ama bu yapıla...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.007 Görüntülenme

Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası nda hesabım var. Önceleri döviz alım satım yapıyordum. Son 2 yıldır da hisse alım satımı yapıyorum. Şikayetim şunlar: 1. Yatırım hesabıma bloke konulması ve o parayı 2 g...

Devamını oku
35.462 Görüntülenme

QNB Finansbank hesabı kullanan F** Ç** adında IBAN numarası: TR91 0011 1000 0000 0093 0***** olan birisi tarafından 3 bin tl dolandırıldım. Finansbank'ı aradım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Do...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.634 (%42)
1.597 (%49)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
549 (%9)
301 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
201 (%3)
143 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
154 (%2)
77 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.757 (%44)
1.165 (%35)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%25
Personel davranışı iyiydi
%19
%14
Sorunumu çözdüler
%36
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%21
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%37
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%20
%22
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%26
%17
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.