Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
17 (%28)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
62 (%1)
tam yıldız 4 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Kasım 16:06

Cihazım iPhone 11 cihazım henüz 4 aylık iken alt kamera çerçevesinde dökülmeler meydana gelmeye başladı üniversite öğrencisi olduğum için bulunduğum il ve ilçede servis olmadığı için cihazımı İstanbul...

Devamını oku
29 Kasım 16:45

2 adet vivo y11 s telefon aldım şarj olurken bildirim ışığı yanmıyor var mı yok mu diye firmaya yazdım hemen mail atıyoruz dediler 10 gün oldu ne arayan ne soran yok ne de mail var ilgi sıfır eğer şar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
17 Yorum

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım iPhone 11 telefonumda bugün bir anda arka kamerayı kullandığımda gri bir leke oluştuğunu fark ettim. Telefonda herhangi bir düşme ıslanma vs bir şey olmadı, dün çektiğim ...

Devamını oku
3 Yorum

2 ay önce vivo x50 Lite model telefonu -farklı bir modeli satın almak için gittiğim halde bilgi sahibi olmadığım için- satıcının övgülerinden etkilenip istediğim modelden vazgeçerek satın aldım. Maale...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

Yeni güncellemeyi yaptıktan sonra hem Şarjım acayip şekilde bitmeye başladı hem de telefon çok donmaya başladı her uygulamadan atıyor Instagram Twitter App Store dahil olmak üzere her uygulamayı girdi...

Devamını oku
4 Destekçi

Mart 2021 tarihinde aldığım Vivo Y20 telefonum telefonla konuşurken kendi kendine sesi kapatıyor. Kamera fotoğraf çekmiyor aniden kapanıyor hiçbir fotoğrafı kaydetmiyor, çok ısınıyor, çok yavaş şarj o...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
45.792 Görüntülenme

İPhone 8 Plus telefonuma iOS 14.6 güncellemesini yanlışlıkla yükledim. Sürekli karşıma çıkan güncellemeyi yükleyin yazısına yanlışlıkla tıkladım ve güncelleme yüklendi telefonuma. Güncellemeden sonra ...

Devamını oku
17.576 Görüntülenme

4 ay önce Vivo Y20 aldım telefon 2 ay sonra ısınma yapmaya başladı önlü arkalı ısınma yapası beni korkutmaya başladı, servise göndermeden önce telefon değişimi yapmak istiyorum aldığım yer Bursa/Nilüf...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
97 (%6)
5 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
29 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
50 (%3)
1 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.525 (%88)
17 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%25
Personel davranışı iyiydi
%17
%17
Sorunumu çözdüler
%38
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%17
Diğer
%3
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%31
Süreç çok uzadı
%13
%9
Beklentimi karşılamadılar
%14
%22
Personel davranışı
%4
-
İletişime geçmediler
%35
%28
Diğer
%2
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.