You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

iPhone vs Samsung Telefon 

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
18.360 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
48 (%1)
tam yıldız 4.037 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Mayıs 17:45

İPhone 13 Pro cihazım var. Hey siri komutunu almıyor. Cihazım eskiden ısınmazdı son1 aydır aşırı ısınma yapıyor. Müşteri hizmetlerini aradım 40 dakika hatta beklettiler açan olmadı. Görüşme sonlandı. ...

Devamını oku
19 Mayıs 13:14

Hakem Heyeti raporu olduğu halde ısrarlı bir şekilde Samsun telefonumu yapmıyor her defasında aradığımda hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar sürekli Samsung çözüm merkezimiz sizi arayacak deyip oyalanıyoru...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

İPhone 13 telefonum şarjdayken dokunmatik kafayı yiyor telefonu kullanamıyorum. Kendi kendine bir şeylere giriyor çıkıyor. Çıkmak istediğim uygulamadan çıkamıyorum. Gürgençler Pendik servisine götürdü...

Devamını oku
22 Yorum

Elimde a71 ürün var ve bu telefonu 5 kez servise götürdüm 5 seferde aynı sorun üzerine götürmek zorunda kaldım hoparlörümde sorun var 3 kez hoparlör değiştirdiklerini söylemelerine rağmen hala aynı so...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

2 ay evvel almış olduğum iPhone 11 cihazımda karşıya ses gitmeme sorunu başladı. Haliyle yetkili servise götürdüm (42 burda Troy). Kendileri cihazı direk Apple Gebze onarım merkezine gönderdiler. 1 ha...

Devamını oku
25 Destekçi

Sadık bir Samsung müşterisi olarak kendimi aldatılmış ve çok üzgün hissediyorum. S22 Ultra Ön Siparişe açılır açılmaz 4 Mart sabahında hemen siparişimi verdim. (Sipariş Numaram: 1911579188713694) Bu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
60.433 Görüntülenme

İPhone 8 Plus telefonuma iOS 14.6 güncellemesini yanlışlıkla yükledim. Sürekli karşıma çıkan güncellemeyi yükleyin yazısına yanlışlıkla tıkladım ve güncelleme yüklendi telefonuma. Güncellemeden sonra ...

Devamını oku
43.098 Görüntülenme

Kasım 2020'de Samsung Galaxy S20 fe satın aldım, ilk kez Samsung cihaz aldım ve çok pişmanım. Cihazda kısa süre içinde aşırı ısınma ve kendiliğinden kapanma sorunları yaşamaya başladım. Bu şikayetlerl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
80 (%5)
3.925 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
24 (%1)
1.215 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
35 (%2)
433 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
43 (%3)
238 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.475 (%89)
3.339 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%31
Personel davranışı iyiydi
%18
%28
Sorunumu çözdüler
%34
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%20
Diğer
%5
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%39
Süreç çok uzadı
%13
%14
Beklentimi karşılamadılar
%14
%26
Personel davranışı
%4
%7
İletişime geçmediler
%36
%8
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.