Toplam çözüm sayısı
..

iPhone ile Samsung karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
8.956 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
74 (%1)
tam yıldız 1.695 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Temmuz 13:25

Turkcell'den Apple 11 cihaz aldım aldıktan 1 gün sonra etkinleştirme hatası verdi ve bunu kendilerinin teknik servisi de onaylandı. Telefonu servise gönderirim sıfır aldığım bir cihaz için benden 4000...

Devamını oku
29 Temmuz 17:50

Samsung servisinin oyuncağı olduk. 26.07.2021'den bu yana müşteri iletişim hizmetlerinde görev yapan elemanlar ve evimin bulunduğu semte bakan arıza ekibinin resmen oyuncağı olduk. Samsung gibi bir ma...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
67 Yorum

İOS 14 güncellemesi sonrası hafif kasma ve yavaşlama oldu. Sonra oynadığım PUBG mobile oyununda mikrofonu açtığımda oyunun sesi az gelmeye başladı . Her şeyi denedim oyundan kaynaklı bir olay değildir...

Devamını oku
23 Yorum

Samsung hw-t450 model numaralı soundbar satın aldım ürünü kurdum kullanmaya başladım herhangi bir sorun yoktu ürüne kısık seste kullandığım zaman üründen rahatsız edici bir ses gelmeye başladı sadece ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
51 Destekçi

İOS 14 güncellemesi sonrası hafif kasma ve yavaşlama oldu. Sonra oynadığım PUBG mobile oyununda mikrofonu açtığımda oyunun sesi az gelmeye başladı . Her şeyi denedim oyundan kaynaklı bir olay değildir...

Devamını oku
15 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
28.639 Görüntülenme

Mart ayında almış olduğum iPhone 11 64 GB telefonum 13. Güncellemesinden sonra inanılmaz derecede ısınmaya başladı (özellikle kamera altındaki bölge) devamlı oyun oynayan telefonda çok fazla uygulama ...

Devamını oku
19.506 Görüntülenme

Televizyon her ürün gibi ilk başlarda çok iyiydi, sonradan arızalar başladı. İlk olarak kumanda problemi kullandığımız için kumanda tuşları iki ayda bozuldu. Resmen teknisyen bizden bildi. İkinci olar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
90 (%6)
1.392 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
31 (%2)
588 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
37 (%3)
211 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
61 (%4)
162 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.228 (%85)
2.327 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%28
Personel davranışı iyiydi
%16
%26
Sorunumu çözdüler
%41
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
%17
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%38
Süreç çok uzadı
%13
%17
Beklentimi karşılamadılar
%13
%21
Personel davranışı
%4
%8
İletişime geçmediler
%34
%12
Diğer
%1
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.