Toplam çözüm sayısı
..

İpekyol ile Roman Hazır Giyim karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
13 (%3)
tam yıldız 1 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Temmuz 20:49

31 Temmuz saat 18:15'de Girne KKTC İpekyol şubesine kardeşimle birlikte gittik. Kardeşim birkaç parça kıyafet ve bir elbise alıp kabine yöneldi. Görevli bayan yanına gidip ilk elbiseyi denemesi gerekt...

Devamını oku
15 Temmuz 10:33

Roman online satış mağazasından 359 ₺ değerinde mayo satın aldım. Zaman geçmesine rağmen teslim edilmeyip sitede sürekli "hazırlanıyor" olarak görünce aradım. Çıkan kişi haftaya tekrar aramamı söyledi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Kuşadası İpekyol mağazasına gidince kendimi pazarda ikinci el kıyafet alır gibi hissettim. Kıyafetlere o kadar yazık ki saten kumaşlar delinmiş trikolar kedilerin altında kalmış denemek için böyle kıy...

Devamını oku
1 Yorum

Salı günü aldığım ürünü Cumartesi günü iade için götürdüm. Günlük bir bluz, abiye değil. İade almadıklarını değişim yapabildiklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerine mail ilettim. Aradılar ve teyit e...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

İpekyol trençkotum 3. Kez giyindiğimde kolumu kaldırmamla yırtılması bir oldu! Yıkama kuru temizleme veya ütüleme yapmadım. Üstelik bedenime bol gelen bir üründü. Trendyol İpekyol mağazasından aldığım...

Devamını oku
0 Destekçi

Sakarya Serdivan AVM Roman mağazası 24 Mart 2021 çarşamba günü, kızımla mağazanızda kıyafet denedik, kızım kabinden çıkınca satış personeliniz ve yanında oturan 2 arkadaşı, oturdukları yerden rencide ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.354 Görüntülenme

Viskon kumaş gömlek aldım ilk kez giydim bütün yaka dikişleri söküldü gömlek en başta zaten defolu götürdüm mağazaya iade değişim istedim tadilat yaptılar verdiler. Neyse dedim bir kez daha giydim tad...

Devamını oku
1.307 Görüntülenme

Roman İzmir Agora AVM mağazasından 21.08.2020'de 1100 TL vererek abiye elbise aldım. Boyu için ayakkabınızı alıp getirin boyunu alalım terzimiz var AVM'de oraya vereceğiz dediler. 1 hafta sonra ayakka...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
17 (%13)
3 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%5)
1 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%5)
1 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
96 (%73)
12 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
-
Personel davranışı iyiydi
%14
-
Sorunumu çözdüler
%21
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
-
Diğer
%7
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%35
Süreç çok uzadı
%11
%15
Beklentimi karşılamadılar
%11
%10
Personel davranışı
%6
%10
İletişime geçmediler
%38
%30
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.