Toplam çözüm sayısı
..

İpek Mobilya ile Kilim Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
441 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
4 (%5)
tam yıldız 235 (%53)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 11:46

Şanlıurfa Siverek şubesinden aldığımız mobilya istediğimiz renk kremdi bize getirdikleri renk ise bariz bir gri. Ayrıca ayıplı mobilya yollanmış bir tarafı çöktü bile Şikayeti ilettiğimizde gelip mobi...

Devamını oku
26 Ekim 10:01

Kayseri Kumsmall AVM Kilim Mobilya dan 45 gün önce peşin ödeme yaparak aldığım mobilya takımım aradan geçen (45 günlük) süre zarfında halen teslim edilmemiştir... Bugün yarın diyerek defalarca oyaladı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Mağazada beğendiğim yatakla alakasız bir yatak gönderdiler. Yumuşaklığı aynı olsa gam yemeyeceğim ama betona Yatsan daha yumuşaktır. 15 gün dolmamasına rağmen iadede almıyorlar. Daha yumuşak diye deği...

Devamını oku
2 Yorum

Ağustos'un son günleri Kilim Mobilya'nın internet sitesinden aldığım 2 adet kanepenin 3 aydır türlü bahanelerle adresime gönderilmemesi artık canımı sıktı. Her aradığımda farklı bir bahaneleri vardı. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

5 ay öncesinden aldığım koltuk takımının geldiği günden beri bir çok yerinde sıkıntı vardı. Daha sonra koltukta çökme oldu aradığımız halde gelip ilgilenen yok bundan sonra da tercihim zaten olamazsan...

Devamını oku
3 Destekçi

Kilim Mobilya Kasabella Gaziosmanpaşa bayisinden yatak odası ve salon takımı sipariş ettik. Salon takımı şu anda üretimi yapılmayan bir takım olduğu için depolarında mevcut olan renklerden seçebileceğ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.511 Görüntülenme

Ankara Ergazi oran dağıtım 27.08.2019 tarihinde Navara koltuk takımı aldım üç, dört ay sonra berjerlerde çökme oldu ve üçlü kanepelerde gıcırtı problemi vardı servis geldi ve berjerleri götürdü sünger...

Devamını oku
4.761 Görüntülenme

2019 yılında k. Maraş İli Ön iki şubat İlçesi Şehit Abdullah Çavuş Mahallesi Süha Erler Lisesi Kavşağı Migros yan kısmında bulunan Kilim mobilyadan bir takım chester koltuk takımı ve yatak odası takım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%18)
231 (%72)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%4)
13 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
8 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%7)
3 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%71)
68 (%21)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%50
%21
Personel davranışı iyiydi
%33
%20
Sorunumu çözdüler
%17
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%20
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%30
Süreç çok uzadı
%12
%20
Beklentimi karşılamadılar
%19
%19
Personel davranışı
%7
%13
İletişime geçmediler
%29
%13
Diğer
%5
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.