Toplam çözüm sayısı
..

inventus ile Vatan Bilgisayar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
3
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 6 (%16)
117 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Ağustos 15:31

Uzun süre önce satın almış olduğum bilgisayarla alakalı bir sorun oluştu, müşteri hizmetlerini aradığımda operatöre bağlanacağım süre 1 dakika denildi. Yaklaşık 20 dakika bekledim ve bekleme sürem şu ...

Devamını oku
21 Eylül 13:20

Vatan Bilgisayar'dan Lenovo Yoga aldım alalı 2 ay oldu şarjı hemen bitiyor. Değişim talep ettim ilk ay değişim yapıyoruz dediler garanti kapsamında olan ürünü değiştirmek zorundasınız bu teknik bir ha...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

İnventus Firmasının e-ticaret sitesinden IA1202***** numaralı siparişte, 4.995,90TL olan Elraen Parva kasasını satın aldım. Fakat bana arızalı ürün gönderdiler. Arızası ise bilgisayarın kendiliğinden ...

Devamını oku
11 Yorum

Merhaba, 08.05.2020 tarihinde INT2020*******95 fatura numarası ile “Vatan Bilgisayar sanayi ve ticaret anonim şirketi” adlı şirketten bir bilgisayar aldım. 18.01.2021 tarihinde bilgisayar donanımlar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Hiçbir şekilde ulaşılamıyor malı sattıktan sonra ortadan kayboluyorlar bildiğimiz, telefonlara dönmüyorlar müşteri hizmetleri sürekli telesekreterde bekletiyor insanları oyalıyorlar bir şey aldığıma h...

Devamını oku
37 Destekçi

23.10.2020 tarihinde 16:40 sularında Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinde 4.199 TL'ye gördüğümüz iPad Air marka tableti almak için 0850*****56 60 numaralı müşteri hizmetlerine telefon ettik (Eşim gö...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.709 Görüntülenme

Dün unlost eco v2 aldım fakat sipariş alınmadı ve e-posta attığım zaman ise bankanızla görüşün sipariş bulunmamaktadır diyor fakat internet sitelerinde var ama karttan para çekilmiş. Böyle bir şey ola...

Devamını oku
17.649 Görüntülenme

Pelican Mall Vatan mağazasına gittim. Oradaki görevliye iPhone 6s cihazım olduğunu kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. İPhone se 64gb modeli için 4050 civarı bir fiyat verdi. İnternet sitesin...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
9 (%60)
130 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
57 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%7)
56 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
44 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%33)
1.426 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%22
Personel davranışı iyiydi
%31
%21
Sorunumu çözdüler
%23
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%14
Diğer
%8
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%29
Süreç çok uzadı
%29
%15
Beklentimi karşılamadılar
%18
%14
Personel davranışı
-
%8
İletişime geçmediler
%24
%32
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.