Toplam çözüm sayısı
..

Instagram ile Facebook karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
286 (%3)
42 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 14:00

Instagram hesabıma giriş yapamıyorum giriş yapmaya çalıştığımda "üzgünüz isteğiniz ile ilgili bir sorun oluştu" uyarısını alıyorum ve bununla ilgili neredeyse her şeyi denedim. Youtube.com da Google d...

Devamını oku
05 Ağustos 12:12

Facebook banka kartımdan izinsiz para çekmiş. Facebook aracılığıyla daha önce alışveriş yapmadım. Kayıtlı kartımda bulunmuyor. Nasıl oluyor da izinsiz ne için benden para kesiyor anlamadım. 53 TL hesa...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
159 Yorum

Instagram'da hesabıma giriş yapıyorum ancak ekran siyah ve yenilenmiyor. Başkası hesabıma baktığında açık ancak başka telefonda ve bilgisayardan da girmeme rağmen hiçbir şekilde hiçbir şey görünmüyor ...

Devamını oku
13 Yorum

İçerik üreticisi olarak kullandığım kişisel hesabım taklitten kapandı. Instagram üzerinden ve Gmail'den formlar gönderdikten sonra talep üzerine kimlik, isim soy isim, kullanıcı adımı gönderdim ve ban...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
64 Destekçi

Arkadaşım bana bir tane palyaço'ya benzer fotoğraf gönderdi ve profil fotoğrafı yapmamı istedi bende yaptım ve hemen peşinden hesabım kapandı lütfen yardım edin hesabımı geri istiyorum. Çoğu insan bu ...

Devamını oku
5 Destekçi

Bugün hesabımın hareketlerine bakayım derken FB. Me/ads irl adı altında tarafımca yapmadığım bir işlem gördüm. Detaylı olarak bakınca Facebook ads tarafından 10,62₺ tl tutarın da izinsiz/habersiz şeki...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
54.287 Görüntülenme

Arkadaşım bana bir tane palyaço'ya benzer fotoğraf gönderdi ve profil fotoğrafı yapmamı istedi bende yaptım ve hemen peşinden hesabım kapandı lütfen yardım edin hesabımı geri istiyorum. Çoğu insan bu ...

Devamını oku
13.056 Görüntülenme

Bilgim olmadan ve hiçbir işlem yapmadan Facebook fbm ads adlı kullanıcı kredi kartı hesabımdan 221 lira para çekmiş. Bankayı aradım. Şüpheli işlem bildirisi yaptım. Onay kodu neden gelmediğini söyledi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
369 (%17)
56 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
127 (%6)
23 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
126 (%6)
20 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
119 (%5)
21 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.467 (%66)
332 (%73)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%32
Personel davranışı iyiydi
%8
%9
Sorunumu çözdüler
%52
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%18
Diğer
%8
%14

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%17
%17
Beklentimi karşılamadılar
%13
%14
Personel davranışı
%1
%2
İletişime geçmediler
%32
%32
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.