Toplam çözüm sayısı
..

İninal Kart ile Ziraat Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.368 (%100)
38.071 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.621 (%31)
2.026 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 11:26

Bugün PttMatik dahil birçok ATM'den İninal kartıma para yatırmak istediğimde para yatır kısmına tıkladığımda bankanız bu işleme izin vermiyor hatasıyla karşılaştım. Kartım uygulama üzerinde tanımlı an...

Devamını oku
17 Ekim 15:16

Online alışveriş yaparken onay için telefona mesaj gelmiyor yine EFT ve havale işleminde onay kodu gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bizim problemimiz değil deyip suçu Vodafone atıyor problem Vo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Bugün Trendyol dan sipariş verdim. Sonra ardından ürünlerimi iptal ettirdim. Mesaj olarak ürün fiyatı yattı olarak gösteriyor ama para hesabıma yatmadı. 1 saattir bekliyorum ama hala bir tık yok. Lüt...

Devamını oku
18 Yorum

10.12.2020 tarihi 14:27 sularında bir ATM' den hesabımdan 1700 TL para çekilmiş. Kartım kayıp değil kendimde. ATM 'de kartımı kopyalamışlar. Benim dahilim olmadan gerçekleştirilen bu olaydan ötürü mağ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

GO Güvenli Ödeme yani 3D Secure hiçbir şekilde kod gelmiyor. Farklı sitelerden ve farklı günlerde alışveriş yapmayı denedim aynısı oluyor. Gelmesini tekrar tekrar uğraşıyorum ama hiçbir şekilde benim ...

Devamını oku
25 Destekçi

KYK kredi ödeme sayfasında ''bir kurum için bu kanaldan tahsilat yapılamaz'' uyarısı alıyorum ödemem gerekiyor aksi takdirde faiz işleyecek ve bu benim sorunum değil. Hemen halledilmesini rica ediyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.142 Görüntülenme

Bugün İninal kartla Yapı Kredi'den hesabıma EFT yaptılar 150 TL idi hesabıma para yatmadı ve hala bekliyorum paranın yatmasını yardımcı olun ben o parayla eşya sattım ve hesabıma para yatmayınca eşyay...

Devamını oku
52.317 Görüntülenme

Ziraat Bankası'nda altın hesabı açtım. Pişman oldum. Önce altın alırken vergi, car curt adı altında 200 TL civarı para kesildi. Sonra ben birazını satmak istedim ama zarara gireceğimi anladım çünkü ba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.023 (%72)
2.435 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
580 (%14)
852 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
160 (%4)
621 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
53 (%1)
505 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
380 (%9)
7.697 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%25
%14
Sorunumu çözdüler
%25
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%16
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%33
Süreç çok uzadı
%24
%17
Beklentimi karşılamadılar
%22
%15
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%10
%31
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.