Toplam çözüm sayısı
..

İninal Kart ile Vodafone karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.283 (%100)
48.737 (%76)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.598 (%31)
6.178 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 18:23

Son bir haftadır d & r ve Migros'ta alışveriş yaptığımda şifrem doğru olduğu halde 'red-onaylanmadı' yazısı çıkıyor ve kartı kullanamıyorum. Limiti var, online ödeme yaparken sorun çıkarmıyor ve şifre...

Devamını oku
21 Ekim 13:11

Fitgirls aboneliği ile alakalı bir sürü şikayet var neden bu kadar hızlı abonelik ücreti kesimi yapıyorsunuz. Uyarıcı nitelikte bir ibare çıkabilir. Öğretmen kitabı PDF indirme esnasında ne olduğunu b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Bugün Trendyol dan sipariş verdim. Sonra ardından ürünlerimi iptal ettirdim. Mesaj olarak ürün fiyatı yattı olarak gösteriyor ama para hesabıma yatmadı. 1 saattir bekliyorum ama hala bir tık yok. Lüt...

Devamını oku
13 Yorum

Biz yanlışlıkla hattı uyumlu 3 tarifesi faturalı yaptık iptali. Olur mu 3 aylık tek gözüküyor acaba 3 aydan sonra iptal edebiliyor muyuz faturayı Çünkü yanlışlıkla yaptık sonradan fark ettik paketi ku...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

GO Güvenli Ödeme yani 3D Secure hiçbir şekilde kod gelmiyor. Farklı sitelerden ve farklı günlerde alışveriş yapmayı denedim aynısı oluyor. Gelmesini tekrar tekrar uğraşıyorum ama hiçbir şekilde benim ...

Devamını oku
22 Destekçi

. Redbox hızı çok düşük. Cep hattımdaki Vodafone hızı ile aynı olması gerek. Müşteri hizmetlerini arıyorum (085******42) sadece DSL hizmetleri ile ilgilendiklerini redbox için 08505420000 arayın dedil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.142 Görüntülenme

Bugün İninal kartla Yapı Kredi'den hesabıma EFT yaptılar 150 TL idi hesabıma para yatmadı ve hala bekliyorum paranın yatmasını yardımcı olun ben o parayla eşya sattım ve hesabıma para yatmayınca eşyay...

Devamını oku
26.441 Görüntülenme

2020 Eylül ayında başlatılmış olan iPhone Pro 11 teklif ver çekilişine katıldım sonuç hala yayınlanmamış göremiyorum bakıyorum siteden 2019 kazananı gösteriyor ve ben Vodafone müşterisi değilim 2020 k...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.989 (%72)
6.202 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
569 (%14)
2.417 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
157 (%4)
1.259 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
53 (%1)
837 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
378 (%9)
13.693 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%27
Personel davranışı iyiydi
%25
%25
Sorunumu çözdüler
%25
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%19
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%36
Süreç çok uzadı
%24
%15
Beklentimi karşılamadılar
%22
%19
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%10
%20
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.