You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.034 (%100)
3.023 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.626 (%27)
330 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Mayıs 15:36

Saat 13.50 civarlarında EFT/havale üzerinden atılan param hesaba geçmedi atilan banka garanti gereğinin yapılmasını ! Yer Dolsun diye! ( diye düşünüyorum ama ben de çok güzel bir gün, her zaman....

Devamını oku
17 Mayıs 16:55

Tozla uygulamasında kayıt olma ekranında iken İsim soy isim İstedikleri bölümleri doldurdum t. C. Kimlik Numaramı kabul ediyor ve doğum tarihimi de kabul ediyor ama ismimi kabul etmiyor ne kadar araşt...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

T***Ç***isimli şahıs milleti yanıltıyor bununla alakalı İninal hiçbir şey yapmıyor, HP laptop mağdurlarından biride benim sabah ilk işim savcılığa gitmek ve suç duyurusunda bulunmak, elimde resim belg...

Devamını oku
10 Yorum

Tosla kartımın limiti 2 TL kalmıştı ben unutmuştum ve Halkbank ATM'den 200 TL yatırdım aradım müşteri hizmetlerini ATM dekontu ile birlikte Tosla desteğe bildirdim henüz cevap alamadım ay başında limi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

GO Güvenli Ödeme yani 3D Secure hiçbir şekilde kod gelmiyor. Farklı sitelerden ve farklı günlerde alışveriş yapmayı denedim aynısı oluyor. Gelmesini tekrar tekrar uğraşıyorum ama hiçbir şekilde benim ...

Devamını oku
13 Destekçi

Tosla Kart yeni yıl kampanyalarından ''Tosla Kart’ın ile 3 kez 50 TL ve üzeri harcama yap, kart numaranın son 2 hanesi kadar 99 TL’ye varan Tosback kazan! Üstelik kart son 2 hane 25’ten küçükse de 25 ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.520 Görüntülenme

02 haziran 2021 tarihinde kızımın İninal hesabına para gönderdim 1.5 saat oldu para hesaba geçmedi müşteri hizmetlerini aradım 50 tane soru onu yaptın mı bunu yaptın mı bu numarayı yazdın mı hangi IBA...

Devamını oku
4.587 Görüntülenme

Tosla hesabımın kapatılmasını SMS gelmesini engellemek istiyorum. Kullanmıyorum o yüzden kapatılmasını istiyorum. Hesabımı Tosla isimli şirket silmiyor. Sizi kesinlikle kimseye önermeyeceğim bunu da h...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.910 (%72)
362 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
280 (%11)
117 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
113 (%4)
79 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
31 (%1)
49 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
303 (%11)
744 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%21
Personel davranışı iyiydi
%25
%14
Sorunumu çözdüler
%24
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%15
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%30
Süreç çok uzadı
%22
%24
Beklentimi karşılamadılar
%24
%17
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%11
%21
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.