Toplam çözüm sayısı
..

İninal Kart ile Tosla karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.585 (%100)
1.357 (%99)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.678 (%31)
160 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Eylül 09:12

İninal'den yanlış kod aldım. Kodu  kullanmadım iade etmek istiyorum mobil kodlar nerede kullanılıyorsa bildiri gibi bir şeyler yazsanız ,aldım kodu Google Play'de'da geçer diye Enuygun diye bir şey al...

Devamını oku
21 Eylül 10:40

07.07.2021 tarihinde hesaplarım arası para gönderme işlemi yaptım. 25 TL için 3 aydır inceliyoruz diye mesaj atıyorlar. Sonuçta bahsedilen tutar küçük ama daha büyük para transferleri de yapıyorum. Ço...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Bugün Trendyol dan sipariş verdim. Sonra ardından ürünlerimi iptal ettirdim. Mesaj olarak ürün fiyatı yattı olarak gösteriyor ama para hesabıma yatmadı. 1 saattir bekliyorum ama hala bir tık yok. Lüt...

Devamını oku
7 Yorum

Tosla'ya para yatırdım ama hesabımda gözükmüyor Akbank şubesine, tosla müşteri hizmetleri ve tosla canlı destekle iletisim kurmama rağmen paramı geri alamadım. Bugün cuma olduğu hafta sonu dışarı çıkm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

GO Güvenli Ödeme yani 3D Secure hiçbir şekilde kod gelmiyor. Farklı sitelerden ve farklı günlerde alışveriş yapmayı denedim aynısı oluyor. Gelmesini tekrar tekrar uğraşıyorum ama hiçbir şekilde benim ...

Devamını oku
9 Destekçi

Tosla kartıma banka hesabımdan 2000 TL EFT yaptım. 1 hafta oldu param ortada yok. Defalarca aramama rağmen çözüm bulunmuyor pişmanlık tamamen. Bir EFT 1 haftada yapılmaz. Sorununuzu müşteri hizmetleri...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.407 Görüntülenme

Bugün İninal kartla Yapı Kredi'den hesabıma EFT yaptılar 150 TL idi hesabıma para yatmadı ve hala bekliyorum paranın yatmasını yardımcı olun ben o parayla eşya sattım ve hesabıma para yatmayınca eşyay...

Devamını oku
4.345 Görüntülenme

Limitimin her ayın 1' inde yenilenmesi gerekmiyor mu kartımdaki parayı çekemiyorum, çekmeyi bırak paramı harcayamıyorum. Bugün A101' de temassız kullanacaktım red verdi, kartı pos cihazına soktum şifr...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.067 (%71)
167 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
635 (%15)
54 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
164 (%4)
49 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
56 (%1)
21 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
387 (%9)
352 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%23
Personel davranışı iyiydi
%25
%16
Sorunumu çözdüler
%25
%44
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%15
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%28
Süreç çok uzadı
%25
%25
Beklentimi karşılamadılar
%21
%17
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%9
%22
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.