Toplam çözüm sayısı
..

İninal Kart ile Paycell karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.282 (%100)
4.558 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.598 (%31)
372 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 17:02

Banka kartından İninal kartıma 50 TL yükledim ve 50 TL yi ATM den çekmeye çalıştım Denizbank, QNB Finansbank, PTT gibi birçok ATM de denedim ama "bankanız bu işleme onay vermiyor" dedi ve hata verdi. ...

Devamını oku
21 Ekim 16:44

21.10.2021 tarihinde Paycell hesabıma yapmış olduğum para transferi açıklamaya telefon numaramı yazmadığım için hesaba geçmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 3 iş günü içerisinde iade ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Bugün Trendyol dan sipariş verdim. Sonra ardından ürünlerimi iptal ettirdim. Mesaj olarak ürün fiyatı yattı olarak gösteriyor ama para hesabıma yatmadı. 1 saattir bekliyorum ama hala bir tık yok. Lüt...

Devamını oku
13 Yorum

Devamlı bildirim geldi telefonu temizleyin virüs var diye. Onay verdim hemen ücret ödendi mobil işlemle dedi şok oldum. 68 lira kesti direkt. Hiçbir şey anlamadım gerçekten çok şaşırdım saçmalık resme...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

GO Güvenli Ödeme yani 3D Secure hiçbir şekilde kod gelmiyor. Farklı sitelerden ve farklı günlerde alışveriş yapmayı denedim aynısı oluyor. Gelmesini tekrar tekrar uğraşıyorum ama hiçbir şekilde benim ...

Devamını oku
13 Destekçi

09.08.2021 günü Paycell hesabıma VakıfBank hesabımdan 300 TL para gönderdim. Kontrollerim sonrasında paranın hesabıma aktarılmadığını görünce Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi de...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.142 Görüntülenme

Bugün İninal kartla Yapı Kredi'den hesabıma EFT yaptılar 150 TL idi hesabıma para yatmadı ve hala bekliyorum paranın yatmasını yardımcı olun ben o parayla eşya sattım ve hesabıma para yatmayınca eşyay...

Devamını oku
22.315 Görüntülenme

Turkcell hattıma tanımlı Paycell hazır limitimi kartıma yükleyemiyorum. Neden? Hazır limitimi uygulamada gördüğüm halde kullanım sağlayamıyorum. Ya da kullanamayacağım hazır limiti neden veriyorsunuz?...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.990 (%72)
397 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
569 (%14)
97 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
157 (%4)
98 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
53 (%1)
66 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
378 (%9)
1.228 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%25
%18
Sorunumu çözdüler
%25
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%15
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%31
Süreç çok uzadı
%24
%22
Beklentimi karşılamadılar
%22
%18
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%10
%20
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.