Toplam çözüm sayısı
..

İninal Kart ile Passolig karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.593 (%100)
1.982 (%88)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.674 (%31)
216 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 18:52

İninal'de telefon numaramı başka bir kullanıcı kullanıyor benim bilgim ve iznim yok. Kendi hesabım için telefon numaramı kullanamıyorum nasıl SMS doğrulaması olmadan numaramı çalmasına izin veriyorsun...

Devamını oku
17 Eylül 13:37

Eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kod oraya gidiyor telefon numaramı güncelleyemiyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu sorunu çözebilirsiniz lütfen acil arıyorum sürekli hattan düşüyor ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Bugün Trendyol dan sipariş verdim. Sonra ardından ürünlerimi iptal ettirdim. Mesaj olarak ürün fiyatı yattı olarak gösteriyor ama para hesabıma yatmadı. 1 saattir bekliyorum ama hala bir tık yok. Lüt...

Devamını oku
4 Yorum

Sim kartı blokesi kaldırmak için arıyorum müşteri temsilcisine bağla diyorum müşteri temsilcisince bağlanmak için şifre gönderiyor şifre zaten gözükmediği için müşteri temsilcisi arıyorum çok acemice ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

GO Güvenli Ödeme yani 3D Secure hiçbir şekilde kod gelmiyor. Farklı sitelerden ve farklı günlerde alışveriş yapmayı denedim aynısı oluyor. Gelmesini tekrar tekrar uğraşıyorum ama hiçbir şekilde benim ...

Devamını oku
4 Destekçi

Passolig uygulamasında "Bu kategori için müşterinin uygun kartı bulunmamaktadır" uyarısı veriyor. Konu hakkında neden bu uyarıyor aldığım hakkında bilgi verebilir misiniz? 16 Ağustos tarihinde oynanac...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.407 Görüntülenme

Bugün İninal kartla Yapı Kredi'den hesabıma EFT yaptılar 150 TL idi hesabıma para yatmadı ve hala bekliyorum paranın yatmasını yardımcı olun ben o parayla eşya sattım ve hesabıma para yatmayınca eşyay...

Devamını oku
3.202 Görüntülenme

Sorumsuz temsilci,3 ay önce sim kart bloke kaldırmak için bir dilekçe yolladım. Bu dilekçe ne adam akıllı bana geri bildirim sağlandı, ne de işlem yapıldı. Bu ayın 11 inde müşteri temsilcisini aradım....

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.067 (%71)
234 (%31)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
641 (%15)
91 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
162 (%4)
50 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
57 (%1)
19 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
385 (%9)
361 (%48)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%24
Personel davranışı iyiydi
%25
%14
Sorunumu çözdüler
%25
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%20
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%31
Süreç çok uzadı
%25
%23
Beklentimi karşılamadılar
%21
%16
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%9
%22
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.