Toplam çözüm sayısı
..

İninal Kart ile Papara karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.737 (%100)
23.431 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.719 (%31)
3.952 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Mayıs 01:54

İninal e-postamı unuttum hesabıma girmek için şifreyi yenilemem lazım şifreyi hatırlamıyorum. E-posta hatırlatma kısmına girdim anne kızlık soyadı istiyor hata verip duruyor annem 2 soyisimini de kull...

Devamını oku
09 Mayıs 04:02

Ziraat Bankası hesabımdan Papara kart hesabıma 200 TL transfer ettim ama hâlâ gelmedi dekontum var açıklamaya Papara numaramı da girdim hiçbir yanlışlık yok. Sorunun çözülmesini talep ediyorum. Ya Zi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Merhaba; Discord nitroyu yaklaşık 34 lira gibi bir fiyata almaya çalışıyorum, kartımda da 54 lira miktarda bir para olmasına rağmen satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Kart bilgilerini girdikte...

Devamını oku
41 Yorum

Yani saat 19.08 de para transferi yaptım. Hesaba geçmeyince müşteri hizmetlerini aradım bekleyenler arasında 97. Sıradasınız diyor. Ya demek ki sadece benlik bir şey değil sistemleri mi çöktü bilemem ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Bayramın ilk gününden itibaren birçok bankadan İninal kartıma EFT işlemi ile para gönderildi. İlk EFT işlemi 15 dakika içinde gerçekleşse de diğer işlemlerde bayram nedeniyle paraların 04.08.2020 tari...

Devamını oku
21 Destekçi

Tam 2 saattir giremiyorum. Tebrik ederim. Kardan zarardayım. Bir de utanmadan biraz daha bekleyin diyorlar 2 saat 15 dakika oldu. Ayıptır ayıp..

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.403 Görüntülenme

Şok marketten hepi topu 105 lira yükledim onu kendi İninal Kartıma aktarmak istedim sistemsel hata dedi işlemlerde bakiye düşüşü var ama ortada para yok! Arıyorum diyor ki evet 105 TL yükleme gözüküyo...

Devamını oku
52.597 Görüntülenme

Öncelikle işini bilmeyen insanların toplandığı bir müşteri hizmetleri var. Ben internetten bir şey aldım ama adam dolandırıcı çıktı. Bu hesabı banlasınlar diye bahis şirketi dedim beni Papara'dan attı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.063 (%67)
4.344 (%49)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
858 (%19)
1.306 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
166 (%4)
644 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
82 (%2)
319 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
375 (%8)
2.253 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%26
Personel davranışı iyiydi
%25
%19
Sorunumu çözdüler
%25
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%20
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%32
Süreç çok uzadı
%27
%25
Beklentimi karşılamadılar
%20
%19
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%9
%15
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.