Toplam çözüm sayısı
..

İninal Kart ile Akbank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.737 (%100)
25.228 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.719 (%31)
1.776 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Mayıs 01:54

İninal e-postamı unuttum hesabıma girmek için şifreyi yenilemem lazım şifreyi hatırlamıyorum. E-posta hatırlatma kısmına girdim anne kızlık soyadı istiyor hata verip duruyor annem 2 soyisimini de kull...

Devamını oku
09 Mayıs 06:22

Son dört rakamı 1758 olan Axess Platinum mc kartımdan 08.05.2021 tarihinde Yıllık üyelik ücreti adı altında kesilmiş olan 216 Türk lirasını t. C yasalarına göre iadesini en acil şekilde talep ediyorum...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Merhaba; Discord nitroyu yaklaşık 34 lira gibi bir fiyata almaya çalışıyorum, kartımda da 54 lira miktarda bir para olmasına rağmen satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Kart bilgilerini girdikte...

Devamını oku
11 Yorum

12.07.2020 'de Axess kartımdan Facebook adıyla 331,04 TL olarak 4 kere para çekilmiş. Hiçbir onay mesajı veya bankanız tarafında size ait değilse arayın gibi bir uyarı yapılmamıştır. 5.000 TL çekilmek...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

4 Ağustos 2020 saat 12.03 te VakıfBank hesabımdan İninal karta yükleme yaptım. Hala hesaba geçmemiş. Alıcı Adı: İninal Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. IBAN: TR36**************************61...

Devamını oku
16 Destekçi

6 Nisa’ndan itibaren Akbank dan aes petrol fonu aldım aldığımda Brent petrol ham petrol fiyatları 28-33 dolar arasındaydı ve fon fiyatı 0,008 TL seviyelerindeydi. Şu an ise Brent ve ham petrol fiyatla...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.403 Görüntülenme

Şok marketten hepi topu 105 lira yükledim onu kendi İninal Kartıma aktarmak istedim sistemsel hata dedi işlemlerde bakiye düşüşü var ama ortada para yok! Arıyorum diyor ki evet 105 TL yükleme gözüküyo...

Devamını oku
26.041 Görüntülenme

25.07.2020 günü 21.30 sıralarında cep telefonuma gelen email ile Akbank direkt üzerinden adıma kredi çekilmiş olduğunu öğrenmem üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım . Durumu bildirdim hesabımı ko...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.063 (%67)
1.993 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
858 (%19)
747 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
166 (%4)
322 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
82 (%2)
334 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
375 (%8)
4.383 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%22
Personel davranışı iyiydi
%25
%9
Sorunumu çözdüler
%25
%49
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%17
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%39
Süreç çok uzadı
%27
%15
Beklentimi karşılamadılar
%20
%18
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%9
%21
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.