Toplam çözüm sayısı
..

ING ile McDonald's karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.145 (%100)
1.167 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 423 (%13)
113 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 10:55

ING banktan mobil bankacılık ile %19 hoşgeldin faizi ile hesap açtım paramı yatırdım. 3 ay boyunca %19 faiz alacağımı belirttiler ama bugün hesabıma baktığımda %18'e düşürülmüş faiz oranı. Anlaşmaya u...

Devamını oku
25 Ekim 16:52

Mark Antalya şubesi McDonald's şubesi E**personel üslup bozukluğu ve surat tavırlarıyla üslup almaktan vazgeçtik sizin gibi saygın markaya yakışır bir personel değil. Personel yüzünden yemek yemekten ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

2 gün önce ING İzmir Bornova şubesinden arayıp bana özel faiz oranı 16 verildi tekrar sizinle çalışmak isteriz denildi tamam dedi dedikleri miktarı yatırmama rağmen faiz oranımı dalga geçer gibi 5 de ...

Devamını oku
5 Yorum

Ürün 3 keredir sorunlu geliyor hiçbir şekilde ürün okunmuyor rastgele işlem yapılıyor 2 ürün sipariş verdim biri et ekmek peynir diğeri standart ikisi de et ekmek geldi daha önceki siparişlerde sorunl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Yıllardır ING Bank müşterisiyim, internette faiz oranları %19 göstermesine rağmen bana %16.50 faiz uyguluyorlar. Hesabımda 170 bin civarı bakiye var, aynı zamanda fon yatırımları tutuyorum ve bu ay ya...

Devamını oku
4 Destekçi

McDonald's'tan telefonla menü sipariş ediyoruz ya eti eksik geliyor ya peynir konulmamış oluyor ya hamburgeri koymamış oluyorlar kola buzsuz demediğimiz halde buzsuz geliyor dün 3'lü Big Mac menü sipa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.982 Görüntülenme

ING Turuncu Hesap sahibiyim. Hem vadeli, hem de vadesiz hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Bütün fatura ödemelerime kadar ING hesaplarımı kullanmaktayım. Fakat son dönemde vadeli mevd...

Devamını oku
2.702 Görüntülenme

Merhabalar İskenderun Prime Mall Burger King ve McDonald's 3 aydır sed card arızalı kullanılmıyoruz diye geri çeviriyorlar ama sed kart uygulamasında görünüyor ama işlem yapmıyorlar. Gereğinin yapılma...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
460 (%33)
108 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
122 (%9)
40 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
73 (%5)
18 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
44 (%3)
18 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
690 (%50)
237 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%36
Personel davranışı iyiydi
%23
%20
Sorunumu çözdüler
%28
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%21
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%35
Süreç çok uzadı
%16
%14
Beklentimi karşılamadılar
%21
%16
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%17
%26
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.