Toplam çözüm sayısı
..

ING ile İngiliz Kültür Yabancı Dil Kursları karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.670 (%100)
27 (%47)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 373 (%10)
3 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Haziran 19:19

ING bankın yeni müşterilerine özel faizsiz 5000 TL lik kredisi için internet üzerinden başvurumu yaptım ertesi gün ING Bank Niğde şubesinden kübra isimli personel bankaya gelmem gerektiğini söyledi ve...

Devamını oku
31 Mayıs 17:09

İzmir Aliağa İngiliz kültür kursuna 29.09.2020 de kayıt yaptırdım ve 2+1 toplam 3kur aldım pandemi girince derslerde aksaklık oldu online eğitime döndü ve sınıf kapasitesi düştüğü için kurs saatini dü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

2 gün önce ING İzmir Bornova şubesinden arayıp bana özel faiz oranı 16 verildi tekrar sizinle çalışmak isteriz denildi tamam dedi dedikleri miktarı yatırmama rağmen faiz oranımı dalga geçer gibi 5 de ...

Devamını oku
4 Yorum

Pandemi dolayısıyla Mart ortasında kesilen eğitime Ağustos ortasında başlandı ve Eylül 15 son bir kuru 6 ayda bitirdik fakat kur ikiyi bir ayda verdiler yaz kampı yok speaking Club yok bunlar kaydetti...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

2014 yılından bu yana ING Bankta tanımlı paket kapsamında otomatik ödeme ve KMH ürünleri kullanarak hesap işletim ücreti ve kredi kart aidatı ödemeden çalışıyorum. Bu ay kafalarına göre ve haber verme...

Devamını oku
4 Destekçi

2018 yılında Bornova British Kültür Dil Okuluna kaydoldum. Bir hafta sonra kaydımı dondurdum. Sonrası yaklaşık iki yıldır kaydımı sildirmeye çalışıyorum ve sürekli sorun çıkarıyorlar. Sürekli bahane u...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.359 Görüntülenme

Mecburi, Maaş müşterisi olduğum bankadaki paramı bile e-turuncuya yatırıp her ay karttan en 750 TL harcama yapıyordum. E-turuncu ve turuncu ekstralılardan EFT/havale ücreti alınmayacağı beyan edilmesi...

Devamını oku
6.660 Görüntülenme

Bir çoğumuzun 2.000 liradan fazla parası heba oldu. Zaten kursun ortalarına doğru yarı yarıya düşen sınıf mevcuduna bakarsanız bunu kendiniz de anlayacaksınız. Kalıplaşmış bir eğitim ve boşa giden zam...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
376 (%26)
5 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
138 (%10)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
73 (%5)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
57 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
776 (%55)
23 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%29
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%26
Süreç çok uzadı
%15
%14
Beklentimi karşılamadılar
%18
%16
Personel davranışı
%5
%10
İletişime geçmediler
%22
%32
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.