Toplam çözüm sayısı
..

İnegöl Sofa ile Kelebek Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
4.259 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 6 (%60)
1.768 (%42)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Temmuz 12:56

3 ay önce İnegöl sofadan almış olduğum ürünlerim Temmuz ayında eksikleriyle birlikte teslim edildi. Düğün öncesinde aldığım ürünlerin eksiklerini göndereceklerini söylediler ancak düğünüm oldu evimde ...

Devamını oku
05 Ağustos 12:31

26.05.2021 tarihinde Muğla/Fethiye Kelebek Mobilya'dan aldığımız koltuk takımı ve yemek takımı nihayetinde 2 buçuk ay sonra bugün yarım yamalak evimize geldi. En geç 2 ay içinde evinizde olur diye biz...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

3 ay önce İnegöl sofadan almış olduğum ürünlerim Temmuz ayında eksikleriyle birlikte teslim edildi. Düğün öncesinde aldığım ürünlerin eksiklerini göndereceklerini söylediler ancak düğünüm oldu evimde ...

Devamını oku
9 Yorum

Kelebek Kurtköy'den yatak odası ve oturma odası takımlarını aldık. Hepsi söylendiği tarihten 1.5 ay sonra parça parça teslim edildi. Vanensi üçlü koltuk 01.07.2020 de sipariş verdik. Teslim tarihi 08....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Siparişi oluştururken, ödemenin yarısını sipariş oluşturulduğunda alırken aşırı ilgililer. Ancak iş ürünlerin teslimatına geldiği zaman işler karışıyor. Vaat edilen teslimat tarihinde gelecek mi diye ...

Devamını oku
25 Destekçi

Öncelikle Beşiktaş Ihlamurdere Caddesi üzerinde bulunan Kelebek Mobilya Mağazası, önünden bile geçilmemesi gereken bir mağaza. Mağaza müdürü (i... S bey) müşterisini insan yerine koyup haftalarca tele...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
387 Görüntülenme

Siparişi oluştururken, ödemenin yarısını sipariş oluşturulduğunda alırken aşırı ilgililer. Ancak iş ürünlerin teslimatına geldiği zaman işler karışıyor. Vaat edilen teslimat tarihinde gelecek mi diye ...

Devamını oku
19.449 Görüntülenme

Teslim edildiğindeki sorunları sebebiyle ekspertizi yapılan ve yeni döşeme onayı alan ürünüm daha büyük sorunlarla geri getirildi. Sadece düzgün döşenmiş ; yırtıksız deliksiz kumaş+ sehpa tablasının y...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%33)
1.538 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%44)
524 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
128 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%11)
63 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%11)
841 (%27)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%23
Personel davranışı iyiydi
%22
%38
Sorunumu çözdüler
%44
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%12
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%17
%27
Süreç çok uzadı
%33
%25
Beklentimi karşılamadılar
%17
%18
Personel davranışı
%17
%9
İletişime geçmediler
%17
%18
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.